Tehokas viestintä ohjelmistotestauksen ja laadunhallinnan työvälineenä

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Date

2008

Department

Elektroniikan, tietoliikenteen ja automaation tiedekunta

Major/Subject

Viestintätekniikka

Mcode

AS-75

Degree programme

Language

fi

Pages

87 s. + liitt.

Series

Abstract

Tämän diplomityön tavoitteena oli selvittää tietyssä ohjelmistotuotantoprojektissa tapahtuvan viestinnän nykytilaa eri testaustyövaiheissa eri osapuolien välillä. Työssä selvitettiin, miten viestintä käytännössä tapahtuu oman ryhmän sisällä sekä eri osapuolten välillä. Lisäksi haluttiin selvittää, mitä asioita on tarpeen viestiä eri osapuolille. Työssä myös tarkasteltiin, mitä viestinnällisiä ongelmia ohjelmistotestauksessa esiintyy sekä millaista tietoa pidetään tärkeänä ohjelmistotestauksen ja laadunhallinnan kannalta. Työ tehtiin yritykselle, joka tarjoaa testaus- ja kehityspalveluita toisille yrityksille. Tässä työssä tarkastelussa keskityttiin viestintään ohjelmistotestauksessa yhden projektin aikana. Tutkimuksen aineisto kerättiin osallistuvan havainnoinnin, kyselylomakkeen ja haastattelun avulla. Aineiston perusteella tulokset voitiin ryhmitellä neljään eri teemaan, jotka olivat ympäristö, mediat, tiedottaminen ja laadunhallinta. Kunkin teeman alle kerättiin joukko niihin liittyviä ongelmia sekä näistä ongelmista ilmenneitä tarpeita. Tuloksia voidaan hyödyntää etenkin yrityksen oman testauskonseptin kehittämisessä viestinnän näkökulmasta katsottuna sekä tulevissa asiakasprojekteissa. Asiakkaan määräämien menetelmien ja prosessien parantamiseksi ovat vaikutusmahdollisuudet rajalliset. Oman yrityksen eri ryhmien välistä viestintää parantamalla voidaan kuitenkin hyödyntää hyväksi havaittuja käytäntöjä myös asiakkaan ryhmien kanssa työskenneltäessä.

Description

Supervisor

Hyvönen, Eero

Thesis advisor

Kuhlberg, Miika

Keywords

CMMI, CMMI, communication, laadunhallinta, quality, ohjelmistotestaus, software testing, testausprosessi, test process, viestintä

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120554334

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK