Prerequisites for successful software maintenance and a reference model of the maintenance processes

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Date

2008

Department

Informaatio- ja luonnontieteiden tiedekunta

Major/Subject

Telecommunications management

Mcode

T-124

Degree programme

Language

en

Pages

76

Series

Abstract

Asiakkaille jo toimitettujen ohjelmistojen ylläpito on usein hyvin ongelmallinen liiketoiminnan alue pääasiassa ohjelmistokehitykseen keskittyneille yrityksille. Ohjelmistojen ylläpito koetaan ongelmalliseksi, koska se luonnostaan poikkeaa monella tapaa ohjelmistokehityksestä. Lisäksi ohjelmistoteollisuudessa ja akateemisen tutkimuksen alueella ei ole olemassa riittävästi käyttökelpoisia viitekehyksiä, prosessimalleja, menettelytapoja ja työkaluja, joilla näitä ylläpidon erityisongelmia voitaisiin ratkoa. Tässä diplomityössä keskitytään ohjelmistoylläpidon prosesseihin liittyviin näkökulmiin sekä teknisiin ongelmiin yhden ohjelmistokehitykseen keskittyneen pienen organisaation näkökulmasta. Tutkimus keskittyy kohdeorganisaation ylläpidon prosessivaatimusten ja ylläpidon nykyisten ongelmien tutkimiseen. Tutkimuksen tutkimusote on konstruktiivinen toimintatutkimus. Ohjelmistoylläpidon erityisluonteeseen keskittyvän kirjallisuuskatsauksen ja olemassa olevien prosessiviitekehysten arvioinnin pohjalta rakennetaan uusi teoriakonstruktio ohjelmistoylläpidon prosesseista. Työn empiirisessä osassa haastattelujen ja yhden työpajan avulla kerätään tietoa organisaation nykyisistä ylläpitoon liittyvistä ongelmista ja arvioidaan ja jatkokehitetään teoriakonstruktiota. Työn tärkeimpänä lopputuloksena on uusi konstruktio ohjelmistojen ylläpidon prosesseista: ylläpidon prosessien referenssimalli. Malli koostuu prosesseista joita tarvitaan ohjelmistoylläpidossa etenkin kohdeorganisaation näkökulmasta. Malli korostaa modulaarisuutta ja prosessien löyhää riippuvuutta toisistaan, jotta malli olisi käyttökelpoinen useissa eri tyyppisissä ja -kokoisissa ylläpitoprojekteissa. Referenssimallin lisäksi työssä esitellään joukko ohjeistuksia ja suosituksia liittyen asioihin, jotka tulisi huomioida ohjelmistokehityksen aikana, jotta tuleva ylläpitovaihe sujuisi mahdollisimman ongelmattomasti.

Description

Supervisor

Smeds, Riitta

Thesis advisor

Kesäniemi, Ari

Keywords

software maintenance, ohjelmistoylläpito, maintenance processes, ylläpitoprosessit, process reference model, prosessireferenssimalli

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120554567

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK