Usability disquisition of travel management system of Helsinki University of Technology

Simple item page
dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributor.advisorNieminen, Mika P. 
dc.contributor.authorTeräs, Sampo
dc.contributor.departmentInformaatio- ja luonnontieteiden tiedekuntafi
dc.contributor.schoolTeknillinen korkeakoulufi
dc.contributor.schoolHelsinki University of Technologyen
dc.contributor.supervisorNieminen, Marko 
dc.date.accessioned2020-12-05T13:56:44Z
dc.date.available2020-12-05T13:56:44Z
dc.date.issued2008 
dc.description.abstractTämän työn tarkoitus on selvittää Teknillisen korkeakoulun matkahallintajärjestelmän käytettävyyttä ja siihen liittyviä seikkoja, kuten käyttökonteksti ja siitä johdettavia käyttäjätarpeita. Työssä arvioidaan nykyistä ratkaisua ja esitetään parannusehdotuksia nykyisen järjestelmän ja sen käytön kehittämiseksi. Lisäksi työssä tutustutaan muihin Teknillisen korkeakoulun tietojärjestelmiin, sekä selvitetään niiden käytettävyyttä verrattuna matkahallintajärjestelmään. Tutkimustapana on käytetty käyttäjätiedon keräämistä ja analyysia. Käyttäjätietoa on kerätty havainnoinneilla, haastatteluilla, kyselyillä ja webfoorumilla. Havainnointi ja haastattelu on tehty käyttäjän työpisteellä, eli aidossa ympäristössä, soveltaen mestari-oppipoika-menetelmää. Kyselyiden avulla on kerätty käyttäjien taustatietoja, sekä määrällistä tietoa käyttäjätyytyväisyyteen liittyen. Webfoorumia käytettiin vapaamuotoisen ryhmäkeskustelun järjestämiseen. Pääpaino tutkimuksessa oli kuitenkin havainnoilla ja haastatteluilla. Tiedon luokitteluun ja aineiston jäsentelyyn käytettiin affiniteettidiagrammia, jonka pohjalta muodostettiin työympäristöä ja tehtäviä kuvaavia malleja. Käyttäjäryhmät luokiteltiin ja niille määriteltiin tärkeimmät tiedot ja toiminnot. Skenaarioiden avulla kuvattiin ilmiöitä. Tehtäväkaaviolla ja sekvenssimallilla kuvattiin työtehtäviä ja työprosessia. Vuorovaikutuskaaviolla jäsenneltiin käyttäjien liittymiä henkilöiden, tietojen ja välineiden kanssa. Käyttökontekstin kartoittamisen lisäksi analyysin avulla koottiin ongelmat ja tehtiin niihin parannusehdotuksia. Tutkimuksessa muodostettiin myös käyttäjätarpeita ja arvioitiin järjestelmän käytettävyyttä. Näiden tulosten pohjalta muodostettiin johtopäätöksiä ja suosituksia. Käyttäjäryhmien väliset, erot tiedoissa ja taidoissa, sekä normaaleista käytännöistä poikkeavat tekniset ratkaisut johtavat merkittävimpiin käytettävyysongelmiin, joihin kuuluvat mm. salasanoihin liittyvät vaikeudet, jatkuva avun tarve, sekä ajasta ja paikasta riippuva järjestelmän käyttö. Arvioinnin perusteella suurimmat epäkohdat liittyvät heikkoon opittavuuteen ja tehokkuuteen. Parannusehdotuksiksi tarjotaan käyttöliittymän ulkoasun ja toimintalogiikan selventämistä, sekä ohjeistuksen, vinkkien, oikopolkujen ja automaation lisäämistä. Myös käyttäjäryhmille asetettuja vaatimuksia tulisi suunnata uudelleen.fi
dc.format.extent(7) + 95 + (11) 
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/95850
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-2020120554684
dc.language.isofien
dc.programme.majorKäytettävyystutkimusfi
dc.programme.mcodeT-121fi
dc.rights.accesslevelclosedAccess
dc.subject.keywordinformation systemen
dc.subject.keywordkäytettävyysfi
dc.subject.keywordtravel managementen
dc.subject.keywordkäytettävyystutkimusfi
dc.subject.keywordusabilityen
dc.subject.keywordkäyttäjätarvefi
dc.subject.keywordusability researchen
dc.subject.keywordkäyttäjätyytyväisyysfi
dc.subject.keyworduser needen
dc.subject.keywordmatkahallintafi
dc.subject.keyworduser satisfactionen
dc.subject.keywordtietojärjestelmäfi
dc.subject.keywordwork processen
dc.subject.keywordtyöprosessifi
dc.titleUsability disquisition of travel management system of Helsinki University of Technologyen
dc.titleTeknillisen korkeakoulun matkahallintajärjestelmän käytettävyysselvitysfi
dc.type.okmG2 Pro gradu, diplomityö 
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.publicationmasterThesis 
local.aalto.digiauthask
local.aalto.digifolderAalto_91038
local.aalto.idinssi36382
local.aalto.openaccessno
Files
Collections
[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK