Lääkärit ja hoitajat parempien tietojärjestelmien kehittämistyössä: kyvykkäät ja innokkaat käyttäjät alihyödynnettyinä

Simple item page
dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributor.authorMartikainen, Susanna
dc.contributor.authorKotila, Jaana
dc.contributor.authorKaipio, Johanna
dc.contributor.authorLääveri, Tinja
dc.contributor.departmentTieto Oyj
dc.contributor.departmentHospital District of Helsinki and Uusimaa
dc.contributor.departmentProfessorship Nieminen M.
dc.contributor.departmentOy Apotti Ab
dc.date.accessioned2019-01-14T09:25:31Z
dc.date.available2019-01-14T09:25:31Z
dc.date.issued2018-05
dc.description.abstractLoppukäyttäjien osallistuminen potilastietojärjestelmien kehittämiseen on keskeistä, jotta järjestelmiä voidaan kehittää heidän tarpeitaan vastaaviksi ja työtehtäviin sopiviksi. Sairaanhoitajien ja lääkärien osallistumista käyttämiensä tietojärjestelmien kehittämistyöhön selvitettiin valtakunnallisten kyselytutkimusten avulla. Sairaanhoitajien aineisto kerättiin keväällä 2017. Lääkärien kyselytutkimus toteutettiin samoin keväällä 2017 ja lisäksi vuosina 2014 ja 2010, tosin vuonna 2017 lääkäreiltä ei kysytty kehittämiseen osallistumisen tavoista. Kyselyyn vastanneista sairaanhoitajista 46 % ja lääkäreistä 49 % kertoi osallistuneensa tietojärjestelmien kehittämistyöhön. Sairaanhoitajista 21 % oli valmiita osallistumaan kehittämisryhmiin ja vain 20 % ei ollut lainkaan kiin-nostuneita osallistumaan; vuoden 2014 kyselyssä lääkäreillä vastaavat osuudet olivat 18 % ja 16 %. Ohjelmistotoimittajien ei koettu olevan kiinnostuneita loppukäyttäjien näkemyksistä eikä kehittämisehdotuksia toteutettu toivotulla tavalla eikä ripeydellä. Verrattuna vuosiin 2010 ja 2014 lääkärien arviot eivät olleet muuttuneet positiivisemmiksi. Loppukäyttäjistä suuri osa olisi halukkaita osallistumaan kehittämistyöhön jollakin tavalla, mutta ohjelmistokehitys ei ole toistaiseksi löytänyt parhaita tapoja heidän osallistumisensa mahdollistamiseen. On ilmeistä, että loppukäyt-täjät eivät koe pystyvänsä vaikuttamaan ohjelmistokehitykseen toivotulla tavalla. Osallistamisen on myös oltava mahdollista osana jokapäiväistä työtä. Terveydenhuollon organisaatioiden on tunnistettava kehittämistyöhön osallistumisen merkitys ja mahdollistettava esimerkiksi tietojärjestelmälääkärien ja -hoitajien urapolut. Tärkeää on, että tietojärjestelmiä kehittävien lääkäreiden ja sairaanhoitajien kliininen työ jatkuu tietojärjestelmien kehittämisen rinnalla, jotta näkemys työhön, missä järjestelmiä käytetään, säilyy.fin
dc.description.abstractEnd user participation in healthcare IT system development is essential in order to develop systems that fit togeth- er with healthcare professionals’ work tasks and needs. National questionnaire studies were conducted to explore how nurses and physicians participate in system development and what kind of experiences they have on partici- pation. The questionnaire to nurses was conducted in spring 2017. Similarly, the questionnaire to physicians was conducted in spring 2017 but also earlier in 2010 and in 2014. The number of respondents was 4018 for physicians and 3607 for nurses. Participation rates in the system development were following: 46% of the nurses and 49% of the physicians had participated in the system development. 21% of the nurses were willing to participate in the development groups and 20% were not willing to participate at all. The physicians’ rates were 18% and 16% in 2014, respectively. De- pending on the used software, 43 - 93 % of the respondents felt that software vendors were not interested in the views and opinions of the end users, nor did the proposed improvements take place in the desired manner or quick enough. Compared to years 2010 and 2014, physicians’ opinions had not changed more positive. The study results indicate that a large number of the end users would be willing to participate in healthcare IT system development. However, suitable methods and appropriate practices on how to involve end users in devel- opment work seem to be lacking. The results indicate that end users feel not to be able to influence to the devel- opment in the way they wish. The participation should take place as a part of the daily work. Healthcare organisa- tions need to recognise the importance of participating in development work and, for example, enable career paths for IT physicians and nurses. It is important that the clinical work of physicians and nurses who develop in- formation systems, will continue alongside the development to keep the practical “touch” to work in which sys- tems are being used.en
dc.description.versionPeer revieweden
dc.format.extent236-250
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationMartikainen , S , Kotila , J , Kaipio , J & Lääveri , T 2018 , ' Lääkärit ja hoitajat parempien tietojärjestelmien kehittämistyössä: kyvykkäät ja innokkaat käyttäjät alihyödynnettyinä ' , Finnish Journal of eHealth and eWelfare , vol. 10 , no. 2-3 , pp. 236-250 . https://doi.org/10.23996/fjhw.70097en
dc.identifier.doi10.23996/fjhw.70097
dc.identifier.issn1798-0798
dc.identifier.otherPURE UUID: f7a84842-633b-4ea6-8d44-b2f067dbfdd0
dc.identifier.otherPURE ITEMURL: https://research.aalto.fi/en/publications/f7a84842-633b-4ea6-8d44-b2f067dbfdd0
dc.identifier.otherPURE FILEURL: https://research.aalto.fi/files/30788354/70097_Article_Text_92354_1_10_20180520.pdf
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/36044
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-201901141227
dc.language.isofien
dc.relation.ispartofseriesFinnish Journal of eHealth and eWelfareen
dc.relation.ispartofseriesVolume 10, issue 2-3en
dc.rightsopenAccessen
dc.subject.keywordpotilastietojärjestelmät
dc.subject.keywordkehittäminen
dc.subject.keywordlääkärit
dc.subject.keywordsairaanhoitajat
dc.subject.keywordkäytettävyys
dc.subject.keywordkäyttäjäkeskeinen suunnittelu
dc.titleLääkärit ja hoitajat parempien tietojärjestelmien kehittämistyössä: kyvykkäät ja innokkaat käyttäjät alihyödynnettyinäfin
dc.typeA1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessäfi
dc.type.versionpublishedVersion
Files
Collections
[article-cris] Perustieteiden korkeakoulu / SCI