Exploring the benefits and challenges of BI implementation: A Case Study

No Thumbnail Available
Files
bachelor_Piirainen_Sole_2024.pdf (369.93 KB)
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business | Bachelor's thesis
Electronic archive copy is available locally at the Harald Herlin Learning Centre. The staff of Aalto University has access to the electronic bachelor's theses by logging into Aaltodoc with their personal Aalto user ID. Read more about the availability of the bachelor's theses.
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Author
Date
2024
Department
Laskentatoimen laitos
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Laskentatoimi
Language
en
Pages
37 + 1
Series
Abstract
This thesis studies business intelligence (BI) implementation process, challenges in implementation and impacts of BI in a case company X. In addition to studying these factors, the aim is to provide Company X with implementation process improvement suggestions. The research is a qualitative single-case case study, where semistructured interviews with three company representatives is held to collect empirical data. The main findings highlight the importance of strategic BI implementation process for successful implementation and organizational commitment to realize benefits from BI. Discovered benefits include improvements in organizational efficiency and available decision-support data, leading to organisational learning opportunities and enhanced leadership with data when the BI outputs are effectively used. Main challenges to implement BI platform arise from resource scarcity and complex data integration. To improve the BI implementation process success, assigning a project manager to organize and direct it would be beneficial.

Tässä kandidaatin tutkielmassa tutkitkaan Business Intelligence (BI) järjestelmän käyttöönottoprosessia, käyttöönoton haasteita ja järjestelmän vaikutuksia kohdeyrityksessä. Tavoitteena on tutkimuksen pohjalta tarjota kohdeyritykselle käytöönottoprosessin kehittämisehdotuksia. Tutkimus tehdään kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Data kerätään semi-strukturoiduilla haastatteluilla kolmen kohdeyrityksen jäsenen kanssa. Löydökset korostavat strategisen käyttöönottoprosessin tärkeyttä ja organisaation sitouttamista järjestelmän käyttämiseen BI:n hyötyjen realisoimiseksi. Havaittuja BI:n vaikutuksia ovat organisaation tehokkuuden kehittyminen ja päätöksentekoon käytettävän tiedon parempi saatavuus. Tehokkaasti käytettynä, BI:n tuoma informaatio johtaa oppimismahdollisuuksiin ja mahdollisuuteen parempaan tiedolla johtamiseen. Haasteena käyttöönotolle on kohdeyrityksen resurssien vähyys ja datan järjestelmään integroimisen vaativuus. Prosessinjohtajan nimittäminen olisi suotavaa työkalun käyttöönottoprosessin onnistumisen tueksi.
Description
Thesis advisor
Yamada, Ryoko
Keywords
business intelligence, BI system, BI implementation, BI implementation process
Other note
Citation
Permanent link to this item
https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202406234813
Collections
[kand] Kauppakorkeakoulu / BIZ