Workplace Preferences - Case IBM

Abstract

Työympäristö on aina ollut jatkuvan muutoksen kohteena. Viime vuosikymmenten aikana erityisesti tietotekniikan kehitys on vaikuttanut niin jokapäiväiseen elämään kuin totuttuihin työtapoihinkin. Työympäristön kehittyminen ei ole kuitenkaan pysynyt teknologian kehityksen vauhdissa eikä näin ollen useimmiten vastaa työvoiman vaatimuksia. Työpaikoilla työskentelee nykypäivänä kolme eri sukupolvea: suuret ikäluokat (Baby Boomers), Sukupolvi X (Generation X), sekä Sukupolvi Y (Generation Y). Nämä sukupolvet asettavat omat vaatimuksensa ja mieltymyksensä työympäristön ja työvälineiden suhteen.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Oy International Business Machines AB:n (IBM:n) työntekijöiden työpaikkamieltymyksiä Suomen pääkonttorilla. Selvityksen kohteena olivat paitsi tietotyöntekijöiden suosimat työtilat, myös erityisesti hiljaisessa työssä sekä ryhmätyössä käytettävät tilat. Samalla tutkittiin myös eroavaisuuksia eri sukupolvien välillä. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös selvittää nykypäivän tilankäyttäjien mieltymyksistä toimistoympäristössä. Tutkimus suoritettiin sekä kirjallisuustutkimuksena että määrällisenä tapaustutkimuksena. Tutkimuskysymykset valittiin yhteistyössä IBM:n kanssa.

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää: miten nykyisen pääkonttorin tilat vastaavat työntekijöiden mieltymyksiä, miten työtilamieltymykset 1BM:llä vastaavat nykypäivän tarpeisiin ja eroavatko IBM:n työntekijöiden työtilamieltymykset muiden vastaavien yritysten työtilamieltymyksistä.

Tutkimustulosten perusteella tämänhetkinen työympäristö IBM:llä vastaa hyvin työntekijöiden tarpeisiin. Lähes kolme neljästä työntekijästä työskentelee tälläkin hetkellä itselleen mieluisassa työpisteessä, eli omassa työpisteessä avotilassa tai vapaasti valittavassa työpisteessä (hot desk). Muiden yritysten edelleen vahvasti suosimiin omiin työhuoneisiin verrattuna, nämä kyseiset työpisteet ovat paitsi joustavia, myös suhteellisen nykyaikaisia työpisteratkaisuja. Tutkimustulokset osoittavat myös, että nuoret ikäluokat suosivat joustavampia ja avoimempia ratkaisuja suuriin ikäluokkiin verrattuna.

Tutkimustuloksista käy ilmi, että hiljaiseen, itsenäiseen työskentelyyn mieluisimpina tiloina pidetään pieniä ja suuria neuvotteluhuoneita. Monen käyttäjän hiljaiset huoneet kasvattavat kuitenkin suosiotaan erityisesti nuorten ikäluokkien keskuudessa. Pienet ja suuret neuvotteluhuoneet koettiin myös mieluisimpina ryhmän kanssa työskentelyyn. Tutkimustuloksista käy kuitenkin selvästi ilmi, että ryhmätyötä tehdessä valtaosa työntekijöistä olisi tyytyväinen mihin tahansa sille osoitettuun tilaan, kunhan se tarjoaa riittävät ja asianmukaiset puitteet kulloisenkin ryhmän ja ryhmätyön tarpeisiin.

Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää myös jatkossa erilaisissa työympäristön kehittämishankkeissa sekä käsiteltäessä tilankäyttäjien mieltymyksiä toimistolla. Tätä tutkimusta voidaan myös käyttää pohjana erinäisissä jatkotutkimusaiheissa.