Tasapainotettu tuloskortti: haasteita käyttöönotolle pk-yrityksessä – case pieni suomalainen yritys
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Bachelor's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2018
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Laskentatoimi
Language
fi
Pages
29 + 5
Series
Abstract
Tässä tutkimuksessa selvitetään keskeisiä haasteita, joita pienet ja keskisuuret (PK) yritykset kohtaavat tasapainotetun tuloskortin (BSC) käyttöönotossa. Tulosten perusteella hahmotellaan keskeisimpien haasteiden kriittisyyttä käyttöönottoprosessin onnistumiselle ja arvioidaan tasapainotetun tuloskortin soveltuvuutta pk-yritykseen. Koska BSC kehitettiin alkujaan suurten yritysten tarpeisiin, on siksi hyvin tärkeää tunnistaa työkalun keskeiset piirteet ja toisaalta niiden vaikutukset kokoluokaltaan pienempään yritykseen, jotta työkalun käyttöönotto onnistuisi myös pk-yrityksessä. Erään tutkimuksen mukaan vain yksi kymmenestä suomalaisesta pk-yrityksestä käyttää BSC- työkalua, vaikka jopa puolet suurista yrityksistä ovat käyttäneet BSC:tä jo useiden vuosien ajan. Tutkimusten mukaan haasteina käyttöönotolle on havaittu suuria yrityksiä rajallisemmat resurssit, matalan organisaation epävirallisemmat johtamisprosessit ja lyhytkatseisuus strategisessa suunnittelussa. Myös yrityksen kyvykkyydellä muutokseen ja yrityskulttuurin soveltuvuudella kokonaisvaltaisen suorituksen mittaamiselle on havaittu olevan hyvin merkittäviä vaikutuksia käyttöönoton onnistumiselle. Tämä tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena case-tutkimuksena eräässä pienessä suomalaisessa yrityksessä, joka tarjoaa ratkaisuja terveydenhuollon tarpeisiin. Tutkimuksen empiirinen osio koostuu pääasiassa haastatteluista yrityksen toimitusjohtaja ja talousjohtajan kanssa. Toimitusjohtaja vastasi yrityksen strategisesta suunnittelusta ja toi esiin etenkin muutoksen johtamisen ja strategian toimeenpanon haasteita tuloskortin käyttöönotolle. Talousjohtaja puolestaan nosti esiin raportoinnin teknisen toteutuksen ja nykyisten järjestelmien manuaalisuudesta johtuvia haasteita. Empiirisen tutkimuksen ja kirjallisuudessa tehtyjen havainnointien valossa ehdotetaan keskeisimmiksi haasteiksi BSC-työkalun käyttöönotolle seuraavia tekijöitä pk-yrityksessä: strategian toimeenpano, muutoksen viestintä, sitoutuminen ja riittävä tuki tietojärjestelmistä. Koetuista haasteista strategian toimeenpano havaittiin kriittisimmäksi haasteeksi tuloskortin käyttöönoton onnistumiselle, sillä sen käyttöön sitoutuminen epäonnistuu varsin usein ilman riittävää yhteyttä organisaation strategiaan.Description
Thesis advisor
Taussi, ThomasKeywords
tasapainotettu tuloskortti, BSC, johdon ohjausjärjestelmä, pk-yritys