Outcome, not Output: An Action Research Study into Tracking Value Creation

Loading...
Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Perustieteiden korkeakoulu | Master's thesis

Date

2023-12-11

Department

Major/Subject

Software and Service Engineering

Mcode

SCI3043

Degree programme

Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences

Language

en

Pages

48 + 4

Series

Abstract

This thesis presents a canonical action research study with the goal of improving visibility to value creation in a client organization with in-house software development. Providing valuable software and services is a competitive advantage to companies. Understanding value and its creation throughout the company is important in seizing that opportunity. The research provides answers to the following research questions [1] How to bring visibility to value creation? [2] What are the perceived effects of introducing a roadmap of planned value increments? Did it improve visibility to value creation in development teams? The main findings of the research are that metrics and tracking can help improve visibility, and value is a complex and context-dependent topic that is difficult to define and measure. The results suggest that even simple tools for documenting value increments can improve understanding of value in development teams.

Tämä opinnäytetyö esittelee kanonisen toimintatutkimuksen, jonka tavoitteena on parantaa arvonluonnin näkyvyyttä asiakasorganisaatiossa, jossa on omaa ohjelmistokehitystä. Arvokkaiden ohjelmistojen ja palvelujen tarjoaminen on yrityksille kilpailuetu. Arvon ja sen luomisen ymmärtäminen koko yrityksessä on tärkeää mahdollisuuden hyödyntämiseen. Tutkimus antaa vastaukset seuraaviin tutkimuskysymyksiin [1] Miten tuoda näkyvyyttä arvon luomiseen? [2] Mitä vaikutuksia suunniteltujen arvonlisäysten etenemissuunnitelman käyttöönotolla on? Paransiko se näkyvyyttä arvon luontiin kehitystiimeissä? Tutkimuksen tärkeimmät havainnot ovat, että mittarit ja seuranta voivat parantaa näkyvyyttä ja arvo on monimutkainen ja kontekstista riippuvainen aihe, jota on vaikea määritellä ja mitata. Tulokset viittaavat siihen, että jopa yksinkertaiset työkalut arvonlisäysten dokumentointiin voivat parantaa arvon ymmärtämistä kehitystiimeissä.

Description

Supervisor

Vanhanen, Jari

Thesis advisor

Nylund, Kim

Keywords

canonical action research, value creation, metrics, agile, scrum, software development

Other note

Citation