Specification of a purchasing tool for clients of contract logistics

Abstract

Palveluvarastotoiminnan palveluntarjoajat ovat kiinnostuneita suunnittelemaan yhä hienostuneempia ja älykkäämpiä palveluja päämiehilleen. Yksi kiinnostuksen kohteista on heidän ostoprosessin suunnittelu ja toteutus. Toimitusketjuissa esiintyvästä dynamiikasta johtuen, ostaminen on jatkuvaa tasapainoilua ylivarastoinnin ja tuotepuutteiden estämisen välillä. Ylivarastointi sitoo enemmän päämiesten pääomia varastoon, lisää varastoinnin kustannuksia ja hävikin mahdollisuutta. Tuotepuutteet heikentävät asiakaspalvelun tasoa aiheuttaen menetettyä myyntiä ja jälkitoimituksia.

Ostamisessa käsitellään yleensä tuhansia nimikkeitä. Jokaisen hankintaehdotuksen laatiminen manuaalisesti on aikaa vievää, etenkin jos lähtötietoja joudutaan yhdistelemään useista eri lähteistä. Suunnittelumenetelmät, joita päämiehet käyttävät, ovat usein tapauskohtaisia ja voivat edellyttää suunnittelijaltaan erikoisosaamista. Sopivalla työvälineellä voidaan säästää merkittävästi aikaa ja helpottaa ostajan työtaakkaa Tämän diplomityön tarkoituksena oli tuottaa vaatimusmäärittely työkalusta, joka tukee päämiesten suunnittelijoiden päätöksentekoa. Työkalun tulee tuottaa luotettavia ja tarkkoja hankintaehdotuksia, toimitusketjun viimeisimmän tiedon perusteella. Lisäksi sen tulee tarjota ominaisuudet automatisoida rutiininomaisemmat ostot, jolloin päämiesten ostajat voivat keskittyä monimutkaisempiin päätöksiin.

Vaatimustenmäärittelyn prosessi koostui haastatteluista ja nykytilanteen arvioinnista. Tulokset esitettiin käyttäjäroolien määrittelyinä sekä toiminnallisina ja ei-toiminnallisina vaatimuksina. Työkalu laskee hankintasuunnitelmat analyyttisesti reaktiivisilla menetelmillä, käyttäen varastotasoja, ennusteita ja viimeisintä kysyntätietoa. Sovelluksen tarjoamista ominaisuuksista muodostettiin käyttötapauskuvaukset. Käyttöliittymästä rakennettiin prototyyppi, jonka tarkoituksena oli luoda keskustelua sekä havaita mahdollisia ongelmia ja ristiriitoja suunnittelussa. Lisäksi esitettiin ehdotus sovelluksen arkkitehtuurista sekä arvioitiin mahdollisia toteutusvaihtoehtoja. Älykkäämmät logistiset ratkaisut edellyttävät reaaliaikaista toimitusketjun yhteistyöhön perustuvaa suunnittelua. Tämä on huomioitu työkalun tulevaisuuden kehitysnäkymien tarkastelun yhteydessä. Määritys on hyväksytty yrityksen päättäjien toimesta ja sitä voidaan käyttää hankintasovelluksen toteutuksen pohjana.