Tietämyksen hallinta rakennusyrityksessä
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2008
Major/Subject
Rakentamistalous
Mcode
Rak-63
Degree programme
Language
fi
Pages
100
Series
Abstract
Diplomityössä tutkittiin tietämyksen hallinnan kehittämistä rakennusyrityksessä.Tutkimus toteutettiin case-tutkimuksena NCC Rakennus Oy:lle ja työn painopisteenä oli tietämyksen hallinnan kehittäminen tietoteknisiä ratkaisuita hyödyntämällä. Tutkimus suoritettiin perehtymällä yrityksen tietämyksen hallinnan nykytilaan. Tämän perusteella määritettiin rakennushankkeessa tehtävien päätösten tueksi tarvittavat tiedot sekä ratkaisumalli näiden tietojen välittämiseen. Rakennushankkeen tehtävänkuvien sisältö määriteltiin teemahaastatteluilla, joiden perusteella voitiin määritellä henkilön toimessaan tekemät päätökset. Tuloksia tarkennettiin workshopissa, jossa määriteltiin tehtävänkuvien roolit rakennushankkeen sisältöön. Näin voitiin kohdistaa ja ajoittaa eri työntekijöiden työssään tarvitsemat tiedot. Lisäksi työssä kartoitettiin tiedon välitykseen käytettävät tietojärjestelmät. Tutkimuksen perusteella havaittiin, että tietojen välityskäytännöt ovat puutteellisia. Tiedon kulku yksikkörajojen yli tai työmaiden välillä ei toimi riittävän tehokkaasti. Lisäksi käytössä olevat tietojärjestelmät koettiin erillisiksi järjestelmikseen ja sitä kautta työssä tarvittavien tietojen haku useista järjestelmistä koettiin hankalaksi. Tuloksista kävi myös ilmi, että suurta osaa tietojärjestelmistä ei edes tunnettu, jolloin niiden sisältämät tiedot jäävät hyödyntämättä. Ratkaisuksi tutkimuksen perusteella havaittuihin tietämyksen hallinnan ongelmakohtiin kehitettiin testisovellus tietämyksen hallintajärjestelmästä, jonka avulla yrityksen työntekijöiden on mahdollista hakea tehokkaasti työssään tarvitsemia tietoja. Järjestelmä kokoaa muihin järjestelmiin kirjattuja havaintoja yhteen ja lajittelee havainnot rakennushankkeen vaiheiden ja tehtävien mukaisesti. Tällöin kullekin käyttäjälle tarjotaan juuri sitä tietoa, mitä kyseisessä tehtävässä tarvitaan. Sovellusta testattiin käynnissä olevissa rakennushankkeissa ja palautteiden perusteella järjestelmän arvioitiin tehostavan oleellisen tiedon saantia. Tulosten perusteella arvioitiin tietämyksen hallinnan jatkokehitystoimenpiteitä yrityksessä. Ehdotettuja toimenpiteitä noudattamalla on mahdollista tehostaa hankkeista saatujen kokemusten jakamista yrityksessä sekä täsmentää työntekijöille annettavaa tehtävään liittyvää ohjeistusta.Description
Supervisor
Kiiras, JuhaniThesis advisor
Törrönen, AriKeywords
information management, informaation hallinta, construction process, rakennusprosessi, job specification, toimenkuva, data management, tiedonhallinta, data warehouse, tietojärjestelmä, knowledge management system, tietovarasto, project management, tietämyksen hallintajärjestelmä, projektinhallinta