Usability approach in designing digital feedback collection from children
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Authors
Date
2024-08-19
Department
Major/Subject
Computer Science
Mcode
SCI3042
Degree programme
Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences
Language
en
Pages
63+3
Series
Abstract
This thesis, conducted for SOS Children’s Villages Finland, focuses on the issue of gathering feedback from children in foster care to monitor and enhance their well-being. Using prototyping and surveys, the study aims to understand what would be a feasible method for gathering feedback from children and what are the most important usability considerations on such a method. A prototype survey was developed for user testing, complemented by a survey to assess usability. Analysis, including thematic analysis of free-form responses, was conducted on the gathered data. The results were limited due to the low number of responses, and investigation into the underlying factors of the low response rate would be useful in the future. Despite this, feedback on survey usability was generally positive, with concerns raised about survey length. In conclusion, the survey shows promise for feedback collection, but addressing length concerns and investigating low response rate are essential for survey optimization.Tämä opinnäytetyö, joka on tehty Suomessa toimivalle SOS Lapsikylä -kansalaisjärjestölle, keskittyy palautteen keräämiseen lastensuojelun piirissä olevilta lapsilta heidän hyvinvointinsa seuraamiseksi ja parantamiseksi. Prototyyppien ja kyselyiden avulla tutkimus pyrkii selvittämään, mikä olisi toteuttamiskelpoinen menetelmä palautteen keräämiseksi lapsilta ja mitkä ovat tärkeimmät käytettävyyteen liittyvät näkökohdat tällaisessa menetelmässä. Käyttäjätestaukseen kehitettiin prototyyppikysely, jota täydensi kysely käytettävyyden arvioimiseksi. Kerätyille tiedoille tehtiin analyysi, mukaan lukien vapaamuotoisten vastausten temaattinen analyysi. Tulokset olivat rajoitettuja pienen vastaajamäärän vuoksi, ja tulevaisuudessa olisi hyödyllistä tutkia matalan vastausprosentin taustalla olevia tekijöitä. Tästä huolimatta palaute kyselyn käytettävyydestä oli yleisesti ottaen positiivista, vaikka huolta herättikin kyselyn pituus. Yhteenvetona voidaan todeta, että kysely vaikuttaa lupaavalta palautteen keräämisen välineenä, mutta pituuteen liittyvien huolenaiheiden käsitteleminen ja alhaisen vastausprosentin tutkiminen ovat olennaisia kyselyn optimoimiseksi.Description
Supervisor
Nieminen, MarkoThesis advisor
Stenvall, ElinaKumpulainen, Ville
Keywords
usability, feedback, research with children, NGO