Osuuskaupan osuustoiminnallinen tehtävä ja sen toteutumisen arviointi hallinnon näkökulmasta – Case: Osuuskauppa Arina

Thumbnail Image

Files

master_Hakala_Vilma_2024.pdf (1.79 MB)

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Business | Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2024

Department

Laskentatoimen laitos

Major/Subject

Mcode

Degree programme

Accounting

Language

fi

Pages

145 + 2

Series

Abstract

Tämä tutkielma käsittelee osuuskaupan osuustoiminnallista tehtävää ja sen toteutumisen arviointia hallinnon näkökulmasta. Tavoitteena on havainnollistaa, millä tavalla ja mittareilla osuuskaupan hallinto voi arvioida, kuinka hyvin osuuskauppa toteuttaa osuustoiminnallista tehtäväänsä. Kyseessä on pääasiassa teemahaastatteluihin perustuva laadullinen tapaustutkimus, jossa hallinnon näkökulmaa edustaa kolme hallituksen ja seitsemän hallintoneuvoston jäsentä tutkielman case-organisaatiosta. Case-organisaationa on S-ryhmän Osuuskauppa Arina, jota voidaan pitää edelläkävijänä niin sanotun laajan tuloskäsitteen omaksumisessa: se raportoi onnistumisen mittarina osuustoiminnallista tulosta, jossa huomioidaan ylijäämän lisäksi osuuskaupan tuottamat taloudelliset asiakasomistajahyödyt. Koska osuustoiminnallinen tulos ei ole yleisesti tunnettu käsite, tavoitteena oli erityisesti selvittää, mistä kyseisessä tuloskäsitteessä on kyse. Empiirisestä aineistosta tehtyjä havaintoja tarkasteltiin pääasiassa aineistolähtöisesti teema-alueittain. Keskeiset havainnot liittyvät tuloksellisuuden merkitykseen osuustoiminnassa, osuustoiminnalliseen tulokseen ja muihin osuustoiminnallisiin mittareihin, hyötyjen näkyvämpään esiin tuomiseen sekä hallinnon edellytyksiin arvioida osuuskaupan menestystä. Hallinnon jäsenten näkemykset osuuskaupan toiminnan tarkoituksesta, kaksoisluonteesta ja tuloksellisuuden merkityksestä tukevat tutkimuskirjallisuuden näkemyksiä. Vaikka kaksoisluonne ei terminä ollut kaikille tuttu, hallinnon jäsenet ymmärsivät, mistä siinä on kysymys: osuuskauppa on sekä demokraattinen jäsenyhteisö että tuloksellisuuteen ja tehokkuuteen pyrkivä liikeyritys. Tuloksellisuus nähdään edellytyksenä toiminnan tarkoituksen ja jäsenyhteisöroolin toteuttamiselle: riittävän tuloksen kautta osuuskauppa pystyy tarjoamaan jäsenilleen etuja, turvaamaan palvelujen saavutettavuuden sekä rahoittamaan alueellisen elinvoiman kehittämisen investoinnit. Osuuskaupan tuloskäsitteen tulisi ylijäämän lisäksi havainnollistaa, mihin tulos käytetään ja miten osuuskauppa hyödyttää jäseniään ja toimialuettaan. Osuustoiminnallinen tulos toimii sekä onnistumisen mittarina että viestintävälineenä ulospäin tuotetuista asiakasomistajahyödyistä. Toistaiseksi se toimii mittarina osuuskaupan edellisvuosiin nähden, mutta hallinnon jäsenet toivoivat sen laajempaa käyttöönottoa osuuskauppojen välisen vertailun mahdollistamiseksi. Lisäksi osuustoimintakentän tulisi tuoda jäsenhyötyjä näkyvämmin esiin, jotta ne tunnistettaisiin jäsenistön ja suuremman yleisön keskuudessa paremmin. Sekä tutkimuskirjallisuuden että empiirisen aineiston valossa osuustoiminnallisille mittareille ja niiden tutkimukselle on tarvetta. Tutkielma osoittaa kuitenkin, että osuuskaupan hallinnolla on riittävät edellytykset toteuttaa arviointitehtäväänsä. Osuustoiminnallinen tulos ja kattavat tuloksellisuusraportit ovat hallinnon keskeisiä arvioinnin työkaluja, joiden lisäksi arviointitehtävää tukevat hallinnon osallistaminen strategiatyöhön sekä hallintoelimien välinen yhteistyö ja tiedonkulku.

This thesis deals with the cooperative mission of the co-op and the evaluation of its fulfillment from a governance perspective. The aim is to illustrate how and with which metrics the co-op’s governance can evaluate how well the co-op fulfills its cooperative mission. It is a qualitative case study mainly based on theme interviews, where the governance’s point of view is represented by three members of the Board of Directors and seven members of the Supervisory Board from the case organization. The case organization is one of the S Group's regional cooperatives, Arina Cooperative Society, that can be considered a pioneer in adopting the so-called broad concept of result: it reports cooperative result as a measure of success, which takes into account the financial member benefits produced by the co-op in addition to the surplus. Since the cooperative result is not a generally known concept, the aim was especially to find out what this concept of result is about. Observations made from the empirical data were reviewed thematically through data-driven categories. The key findings are related to the importance of profitability in cooperation, the cooperative result and other cooperative metrics, more prominent highlighting of benefits, and the governance’s prerequisites to evaluate the success of the co-op. The views of the members of the governance on the purpose and dual nature of the co-op and the importance of profitability support the views of the research literature. Although dual nature as a term was unfamiliar to some, the members of the governance understood what it concerned: a co-op is both a democratic member association and a business enterprise that strives for profitability and efficiency. Profitability is seen as a prerequisite for executing the purpose and the member association role: a sufficient result enables the co-op to offer benefits to its members, secure the accessibility of services, and finance investments in the development of regional vitality. The concept of result of the co-op should illustrate, in addition to the surplus, what the profit is used for and how the co-op benefits its members and region. The cooperative result serves both as a measure of success and as an external communication tool for the produced co-op member benefits. Currently, it serves as a measure of success compared to previous years, but the members of the governance hoped for its wider implementation to enable comparison between co-ops. In addition, the cooperative field should promote member benefits more prominently, so that they are better recognized by members and the wider public. In the light of research literature and empirical data, there is a need for cooperative metrics and their research. The thesis shows, however, that the co-op’s governance has sufficient premises to carry out its evaluation task. The cooperative result and comprehensive performance reports serve as key evaluation tools for them, and the evaluation task is also supported by their involvement in strategy work, as well as collaboration and flow of information between the administrative bodies.

Description

Thesis advisor

Ikäheimo, Seppo

Keywords

osuustoiminnallinen tulos, tuloskäsite, kaksoisluonne, tuloksellisuus, asiakasomistajahyödyt, osuustoiminnalliset mittarit, osuuskaupan hallinto

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202404143104

Collections

[gradu] Kauppakorkeakoulu / BIZ