Exploring crisis management of space users

Thumbnail Image

Files

master_Puusaari_Vilma_2024.pdf (757.75 KB)

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Engineering | Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.

Authors

Date

2024-09-30

Department

Major/Subject

Mcode

Degree programme

Master's Programme in Real Estate Economics

Language

en

Pages

77

Series

Abstract

In recent years, the office segment has faced a multitude of changes sparked by advancements in technology, climate change, and a pandemic to name a few. Today’s world is more volatile and subject to crises than ever before, and it’s time to consider the office’s role in crisis management. This thesis aims to provide knowledge on the role of an office in crisis management from the view of an office-renting organization. This study is based on a literature review of the value of an office to an organization. Building up-on this understanding, the role of an office in crisis management is studied from the view of an office-renting organization. Office-using organizations are interviewed to strengthen knowledge of their relationship with their offices and possible crises concerning them. The PESTEL framework is used as a supporting checklist to see what’s important. The results of this thesis point out that currently, the office is not seen as a critical part of working and the ability to work remotely in a crisis is emphasized by organizations. However, the office is a useful tool in managing crises concerning personnel and working efficiently. Along with being a place for work and meetings, the office inflicts major costs and a long agreement on organizations. Office users consider it crucial to stay attentive to their surroundings, but most crisis management considers the core business instead of the physical office. Preparations for unlikely crises are not taken due to a lack of resources, but the wheel will start turning as soon as there is some concreteness to the threat. This thesis strengthens the understanding of the relationship between an office and its user organization. The results discuss the office’s role in crisis management for office renting organizations. This thesis fills the gap between studies on crisis management concerning the core business or financial situation of organizations and the wider studies on crises concerning the built environment and real estate.

Toimistosegmentti on kokenut viime vuosien aikana suuria muutoksia, joita ovat aiheuttaneet esimerkiksi teknologinen edistys, ilmastonmuutos sekä pandemia. Nykypäivän maailma on epävakaampi ja alttiimpi kriiseille kuin koskaan ennen, ja nyt on aika tarkastella, mikä on toimiston rooli kriisinhallinnassa. Tämän diplomityön tavoite on vahvistaa tietoa toimiston roolista kriisinhallinnassa toimistoa vuokraavan yrityksen näkökulmasta. Tutkimus kerää kirjalli-suuskatsauksen avulla pohjan toimiston merkityksestä yritykselle. Toimiston roolia kriisinhallinnassa tutkitaan tämän pohjan päälle rakentaen. Toimistoja vuokraavia yrityksiä haastattelemalla vahvistetaan ymmärrystä yrityksen ja toimiston välisestä suhteesta ja mahdollisista toimistoa kohtaavista kriiseistä. PESTEL-analyysin kehikkoa käytetään tarkistuslistana, jonka avulla eri osa-alueiden tärkeyttä tarkastellaan. Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että toimistoa ei nähdä kriittisenä osana työntekoa, ja yritykset korostavat mahdollisuutta etätyöskentelyyn kriisin sattuessa. Toimisto on kuitenkin hyödyllinen työkalu henkilöstö- ja tehokkuuskriisien hallinnassa. Toimisto on työ- ja tapaamispaikan lisäksi suuri kuluerä ja pitkä sopimussuhde yritykselle. Toimistokäyttäjien mielestä on elintärkeää huomata, mitä ympärillä tapahtuu, mutta suurin osa kriisien hallinnasta kohdistuu yrityksen ydintoimintaan. Varotoimenpiteitä epätodennäköisiä kriisejä varten ei tehdä määrällisten resurssien takia, mutta pyörä alkaa pyöriä heti, kun uhka on konkreettinen. Tämä diplomityö vahvistaa ymmärrystä toimiston ja sitä käyttävän yrityksen välisestä susteesta. Työn tulokset pohtivat toimiston roolia toimistoaan vuokraavan yrityksen kriisinhallinnassa. Tämä diplomityö täyttää aukkoa yrityksen ydintoiminnan ja taloudellisen tilanteen kriisienhallinnan, sekä laajempien, rakennettua ympäristöä koskevien tutkimusten välillä.

Description

Supervisor

Toivonen, Saija

Thesis advisor

Tähtinen, Lassi

Keywords

risk, crisis, crisis management, resilience, office, office management

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202411217358

Collections

[dipl] Insinööritieteiden korkeakoulu / ENG