Laadullinen tutkimus työntekijän kokemasta oikeudenmukaisuudesta koulutusorganisaatiossa
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi
Authors
Date
2017
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Management and International Business (MIB)
Language
fi
Pages
90
Series
Abstract
Tutkimuksen tavoitteet Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää, millaisia kokemuksia suomalaisen koulutusorganisaation työntekijöillä on oikeudenmukaisesta ja epäoikeudenmukaisesta kohtelusta työpaikallaan. Tutkimuksessa keskitytään kokemusten sosiaaliseen kontekstiin, työntekijöiden kokemukseen johtaneiden syiden tulkintoihin sekä syvempään organisaation oikeudenmukaisuuden ymmärtämiseen. Organisaation oikeudenmukaisuus viittaa työntekijän työpaikallaan kokeman kohtelun reiluuteen niin esimiesten ja työtoverien taholta kuin organisaation käytänteidenkin suhteen. Näitä aiheita tarkastellaan sekä aiemman tutkimuksen pohjalta että tämän tutkielman aineiston analyysiin perustuen. Tutkimuksen toteutus Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena yhden suomalaisen koulutusorganisaation työntekijöitä haastattelemalla. Empiirinen aineisto koostuu kuudesta haastattelusta, jotka toteutettiin teemahaastattelun keinoin. Haastattelut suoritettiin keväällä 2017. Aineisto analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu jaon, menettelytapojen ja vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuuden sekä koetun oikeudenmukaisuuden kontekstissa vaikuttavien tutkimuksessa tunnistettujen tekijöiden ympärille. Tutkimustulokset Tutkimustulokset tukevat aiempaa oikeudenmukaisuuskirjallisuutta ja niiden mukaan työntekijän oikeudenmukaisuuden kokemukset noudattavat vastaavaa jakoa menettelytapojen, vuorovaikutuksen ja jaon oikeudenmukaisuuteen. Epäreilua kohtelua koettiin tilanteissa, joissa oli ongelmia resurssien jaossa, johdonmukaisuudessa ja edustavuudessa tai joissa esiintyi epäkunnioittavaa käyttäytymistä ja oikeutusten puuttumista. Avoimuus ja läpinäkyvyys, tasa-arvo kohtelussa ja eduissa sekä vapaus oman työn suunnittelussa tunnistettiin merkeiksi oikeudenmukaisesta kohtelusta. Kokemus epäreilusta kohtelusta tuli esille konkreettisissa tilanteissa, kun taas reilua kohtelua nähtiin organisaation toiminnoissa yleisemmällä tasolla. Työntekijät tulkitsivat epäreilun kohtelun kokemusten syyksi joko työtoverin tai esimiehen toiminnan tai organisaation käytännöt ja toimintatavat. Tutkitun koulutusorganisaation työntekijöiden kokemukset oikeudenmukaisuudesta ovat suurimmaksi osaksi positiivisia. Kaikki haastateltavat kuitenkin kertoivat myös esimerkkejä epäreilusta kohtelusta. Näitä epäreilun kohtelun kokemuksia voitaisiin tulevaisuudessa estää lisäämällä esimiesten koulutusta, kehittämällä palkkausjärjestelmiä ja palkitsemista, hienosäätämällä tiettyjä organisaation toimintatapoja ja ylipäänsä pitämällä huolta siinä, että päätöksenteossa otetaan huomioon menettelytapojen oikeudenmukaisuus.Study goals The purpose of this study is to examine what kind of experiences employees of a Finnish educational organization have of fair or unfair treatment. This study focuses on the social context of justice experiences, employee’s interpretations of reasons, aiming to create a deeper understanding of organizational justice. Organizational justice refers to fairness of the employee’s treatment by work colleagues and supervisors or organizations practices and procedures. These themes are examined based of former research and on the analysis of this study. Execution of study This study was executed using qualitative research methods by interviewing employees of a Finnish educational organization. Empirical data consists of six thematic interviews. Interviews were conducted in spring 2017. Interviews were analyzed by using theory driven content analysis. The theoretical framework is constructed by the concepts of distributive, procedural and interactional justice and other recognized factors influencing the context of perceived justice. Results of the study Results are compatible with earlier research and according to them, employees’ experiences are in line with the division into distributive, procedural or interactional justice. Unfair treatment was experienced in situations where there were problems with distribution of resources, lack of consistency and voice and disrespectful behavior or lack of justifications. Openness and transparency, equality in treatment and with benefits and freedom to plan one’s own work were recognized as signs of just treatment. Experiences of unfair treatment emerged in concrete situations while fair treatment was seen in organizations operations at a comprehensive level. Employees interpreted either work colleagues or supervisor’s behaviors or organizations practices and procedures responsible for experiences of unfair treatment. Employees experiences of justice in examined educational organization were mostly positive. All interviewees nevertheless told examples of unfair treatment. These experiences of unfair treatment can be prevented by training supervisors, developing payroll systems and compensations, adjustment of certain organizations procedures and attending to that procedural justice is considered in decision making.Description
Thesis advisor
Kauppila, Olli-PekkaKeywords
organisaation oikeudenmukaisuus, työntekijöiden kohtelu, jaon oikeudenmukaisuus, menettelytapojen oikeudenmukaisuus, vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus