Preliminary investigation of user and usability requirements for the production of a high-end panel

Abstract

Tämän diplomityön tavoite oli selvittää pitäisikö ABB:n laajentaa ohjauspaneelivalikoimaansa lisäämällä siihen high-end paneelin. Mikäli paneeli päätetään valmistaa, selvitettiin asiakkaiden ja käyttäjien vaatimukset sille. Muutamaa eri menetelmää käytettiin, jotta saataisiin tarpeeksi tietoa päätösten tekemiseen. Nämä menetelmät olivat haastattelut, työpajat sekä käyttäjien havainnointi.

Käytettävyyden merkitys on taannoin kasvanut monessa tuotealueessa. Nykyään ei riitä, että yritykset kilpailevat korkeatasoisella tekniikalla, vaan tuotteiden pitää olla korkeatasoisia myös käytettävyydeltään. Tämän takia erityishuomiota on annettu käytettävyydelle läpi tämän diplomityön.

Sen lisäksi, että työssä katsottiin ABB:n omaa paneelivalikoimaa, myös heidän tärkeimpien kilpailijoiden tarjonta tarkastettiin. Tämä tuotti tietoa tekniikan ja käytettävyyden tasosta, mitä vastaan ABB:n tulee pystyä kilpailemaan.

Mikäli ABB päättää aloittaa high-end paneelin tuottamisen, se aiotaan tilata ulkoiselta paneelivalmistajalta. Tämän takia diplomityöhön on myös sisällytetty muutama potentiaalinen paneelivalmistaja heidän paneelitarjontansa kera. Lisäksi paneelin erilaisia syöttöjä ja tuottoja tutkittiin ja niistä parhaat valittiin.