Potentialen av AI i tidig användarcentrerad produktutveckling: en fallstudie med ChatGPT-4

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Arts, Design and Architecture | Bachelor's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi

Authors

Date

2024

Department

Major/Subject

Muotoilu

Mcode

ARTS3015

Degree programme

Taiteiden ja suunnittelun kandidaattiohjelma

Language

sv

Pages

30+29

Series

Abstract

Denna avhandling undersöker hur ChatGPT-4, en AI-baserad chatbot, kan användas för att underlätta användarcentrerad front-end innovation genom analys av online-användarrecensioner. I avhandlingen kommer det studeras om ChatGPT-4 med hjälp av sin internettillgång kan producera utmatningar med relevanta insikter om användares behov och smärtpunkter inom tre produktkategorier – sociala medier, smartphonespel och kosmetika. För att uppnå målet med avhandlingen matades det till forskningsfrågan fyra relevanta uppmaningar (prompts) in per produktkategori, vilka producerade utmatningar som kvalitativt kunde analyseras och jämföras enligt om de kunde vara hjälpsamma till design/innovationsprocessen och bidra till användarcentrerade insikter. Avhandlingen drog slutsatsen att det fanns potential att utnyttja ChatGPT-4 som ett verktyg för att stödja och effektivisera användarforskning. Det var möjligt att från de producerade utmatningarna få insikter som kan stödja användarfrämjande design och innovation. Trots att det kunde konstateras att det fanns hjälpsamma insikter att utvinna, fanns det även begräsningar som bör erkännas, som det begränsade antalet inmatningar och behov av ytterligare valideringar av utmatningar och deras praktiska applikation i designprocessen. Studien kan bidra till designfältet genom att demonstrera hur verktyg som ChatGPT-4 kan effektivisera användarforskning även för designers med begränsade tekniska kunskaper.

Description

Supervisor

Paavilainen, Heidi

Thesis advisor

Salovaara, Antti

Keywords

chatGPT-4, artificiell intelligens, användarcentrerad design, online användarrecensioner, produktutveckling, font-end innovation

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202408115402

Collections

[kand] Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu / ARTS