A Model for Developing Franchising Systems

Abstract

Tässä diplomityössä tarkastellaan franchising-järjestelmän rakentamista kasvuideana liiketoiminnalle. Mikäli monistettava liiketoiminta on itsessään kannattavaa, franchising mahdollistaa tämän toiminnan kasvattamisen melko nopeasti, mikä luo kilpailuetuja markkinoille penetroitumisessa ja markkinoiden saturoimisessa. Joillakin aloilla franchising-pohjaisen toiminnan osuus on jo 30-50% alan koko liikevaihdosta . On odotettavaa, että franchising-pohjaisen toiminnan osuus sekä perinteisillä että uusilla toiminta-aloilla kasvaa merkittävästi lähitulevaisuudessa.

Diplomityön tavoitteena on selvittää franchising-liiketoiminnan edellytykset ja vaatimukset etenkin järjestelmän rakentajan ja myös järjestelmään liittyvän itsenäisen yrittäjän kannalta. Toimintaedellytysten kartoituksessa huomioidaan erilaiset lähtötilanteet, tyypilliset kehitysvaihtoehdot, franchising-toiminnan soveltuvuus toimialalle ja liiketoiminnalle, franchise-yrittäjän näkökulma ja analysoidaan riskitekijöitä eri osapuolien kannalta.

Diplomityön toisena tavoitteena on selvittää, miten franchising-järjestelmä on syytä rakentaa kannattavan ja pitkäaikaisen liiketoiminnan aikaansaamiseksi. Toimintaa valmistelevina toimenpiteinä käsitellään sisäisen ja ulkoisen organisaation rakentamista, käsikirjan laatimista, franchise-sopimuksen sisältöä ja hinnanasetantaa franchising-järjestelmässä. Jatkuvasta toiminnasta käsitellään franchise-oikeuksien markkinointia ja myyntiä, yrittäjien valintaa, uuden yksikön käynnistämistä, yksiköiden jatkuvaa tukea ja franchise-yrittäjien tyytyväisyyteen vaikuttavia tekijöitä.

Tutkimustyö on synteesi lukuisista kirjallisuuslähteistä, asiantuntijaesitelmistä ja -keskusteluista ja empiirisistä kokemuksista kymmenen vuoden ajalta. Tämä tieto on koostettu käytännönläheiseksi viitekehikoksi ja ohjeistoksi, jonka avulla franchising-järjestelmän kehittäjät voivat välttää klassisia franchising-toiminnan virheitä ja varmistaa onnistumisen mahdollisuuksiaan. Aihetta on käsitelty sekä strategiselta että käytännönläheiseltä tasolta detaljitasonkin esimerkkien avulla.