Financially struggling or underperforming businesses in need of change are a common occurrence in the business world. Management literature has studied business turnarounds and shows that successful turnaround companies combine asset and cost reductions with strategic change to achieve turnaround in performance. However, the change management tools and processes in executing turnaround strategies in a context of struggling financial performance and sometimes threat of bankruptcy have been studied less.
Via means of qualitative case study, this study extends knowledge of business turnarounds by studying how successful turnaround executives structure and organize the implementation of turnaround strategies. Using collected dataset of 14 interviews from 6 successful turnaround businesses, this study argues that successful turnaround executives orchestrate two interlinked turnaround processes: an analytical process responsible for diagnosing root causes of performance decline and planning solutions, as well as an executive process responsible for implementing agreed upon solutions.
Successful turnaround executives closely manage analysis of decline causes, planning of turnaround strategy, and follow-up of progress. Organization-wide implementation, termed executive process in this study, is observed to follow steps outlined in extant change management literature, but several turnaround-specific tactics were pinpointed.
The results have clear managerial implications. Top leaders of a business preparing for turnaround should take ownership in preparing structured turnaround plan with explicit reasoning presented on how the plan will address decline root causes and how success of planned initiatives contributes to key financial targets. When implementing the turnaround plan, successful turnaround managers align incentives, responsibilities, and accountability with an aim to deliver progress quickly.Vaikeuksissa olevat yritykset, jotka tarvitsevat suunnanmuutosta, ovat liike-elämässä yleinen ilmiö. Johtamiskirjallisuus on tutkinut käänneohjelmia ja osoittaa, että onnistuneet käänneyritykset yhdistävät omaisuuserien ja kustannusten leikkaukset strategiseen muutokseen suorituskyvyn parantamiseksi. Kuitenkin käännestrategioiden toteuttamiseen käytettyjä muutosjohtamisen työkaluja ja prosesseja tilanteessa, jossa taloudellinen suorituskyky on heikko ja usein konkurssin uhka läsnä, on tutkittu vähemmän.
Tämä tutkimus laajentaa laadullisen case-tutkimuksen keinoin ymmärrystä yrityskäänteistä tarkastelemalla, miten onnistuneet johtajat jäsentävät ja organisoivat käännestrategioiden toteutusta. Hyödyntämällä kuudesta onnistuneesta käänneorganisaatiosta kerättyä aineistoa, joka koostuu 14 haastattelusta, tämä tutkimus osoittaa, että menestyneet käännejohtajat johtavat kahta toisiinsa kytkeytyvää käänneprosessia: analyyttista prosessia, joka vastaa suorituskyvyn heikkenemisen juurisyiden diagnosoinnista ja ratkaisujen suunnittelusta että seurannasta, sekä toimeenpanoprosessia, joka vastaa sovittujen ratkaisujen toteuttamisesta.
Onnistuneet käännejohtajat johtavat tiiviisti analyysiä heikkojen tulosten juurisyistä, käännestrategian suunnittelua, sekä käänteen edistymisen seurantaa. Koko organisaation laajuisen toimeenpanon, jota tässä tutkimuksessa kutsutaan toimeenpanoprosessiksi, havaittiin noudattavan muutosjohtamisen kirjallisuudessa kuvattuja vaiheita, mutta useita erityisesti käännetilanteisiin liittyviä toimintatapoja pystyttiin tunnistamaan.
Tuloksista seuraa useita käytännön suosituksia. Käänteeseen valmistautuvan yrityksen ylimmän johdon tulisi ottaa omistajuus jäsennellyn käännesuunnitelman laatimisesta ja perustellusti varmistaa, miten suunnitelma puuttuu heikkenemisen juurisyihin sekä miltä eri toimenpiteiden onnistuminen tulee taloudellisilla mittareilla näyttämään. Toteutettaessa käännesuunnitelmaa menestyneet käännejohtajat varmistavat, että organisaation kannustimet ja vastuut ovat linjassa ohjelman tavoitteiden kanssa tukien ohjelman nopeaa läpivientiä.
