Nopeasti muuttuvan toimintaympäristön aiheuttaman epävarmuuden ja turvattomuuden tunteen hallitseminen lähiesihenkilötyön avulla

Abstract

Tässä kauppatieteiden kandidaatintyössä tutkittiin nopeasti muuttuvan toimintaympäristön aiheuttaman epävarmuuden ja turvattomuuden tunteen hallitsemista lähiesihenkilötyön avulla. Tavoitteena oli selvittää kirjallisuustutkimuksen keinoin nopeasti muuttuvan toimintaympäristön vaikutuksia työhön liittyvään epävarmuuteen ja turvattomuuden tunteeseen, epävarmuuden vaikutusta työhyvinvointiin, epävarmuuden ja turvattomuuden tunteen hallitsemista lähiesihenkilötyön avulla sekä lähiesihenkilön omaa työhyvinvointia ja -kykyä. Aihe on tärkeä, sillä maailma muuttuu yhä kiihtyvämmässä tahdissa ja muutoksen vaikutukset ovat globaalimmat.

Nopeasti muuttuva toimintaympäristö ja siihen liittyvä epävarmuus vaikuttavat nykypäivänä lähiesihenkilön työhön merkittävästi. Lähiesihenkilön on hallittava muun muassa epävarmuutta, turvattomuuden tunnetta ja pidettävä huolta sekä omasta että alaisten hyvinvoinnista.

Lähiesihenkilöiden on pystyttävä tekemään päätöksiä epävarmassa tilanteessa ja sopeuduttava nopeaan muutokseen. Yksittäinen muutos vaikuttaa laajemmin ja nopeammin sekä siitä aiheutuvat ongelmat ovat haasteellisempia. Lähiesihenkilön on luotava organisaationsa niin, että se pystyy reagoimaan äkillisiin toimintaympäristön muutoksiin säilyttäen kilpailukykynsä.

On tärkeää, että lähiesihenkilö sietää epävarmuutta ja on joustava muuttuvissa tilanteissa. Työhyvinvoinnin kannalta lähes yhtä tärkeää on, että esihenkilö auttaa myös alaisiaan sietämään epävarmuutta. Nykyisessä nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä lähiesihenkilön työskentely helpottuu, kun ymmärtää mitä muutoksessa tapahtuu sekä miten ihmiset reagoivat poikkeaviin tilanteisiin.

Esihenkilö voi vaikuttaa valtavasti alaisensa kokemaan työhyvinvointiin. Tuen määrä vaihtelee eri ihmisten välillä ja kokemus työhyvinvoinnista on subjektiivinen, kokonaisvaltainen ja sen eri osa-alueet ovat vahvassa vuorovaikutuksessa toistensa kanssa. Lähiesihenkilön on kohdeltava kaikkia tasapuolisesti ja suosimatta ketään. Epävarmuutta kohdatessaan ihmiset tulkitsevat oman kohtelunsa oikeudenmukaisuutta. Lähiesihenkilön panostus aktiiviseen viestintään, luottamuksen rakentamiseen ja arvostuksen luomiseen vähentävät epävarmuutta.

On muistettava, että lähiesihenkilö tarvitsee oman esihenkilönsä tukea ja hänen on pidettävä huolta myös omasta työhyvinvoinnistaan ja -kyvystään.