Käyttäjä- ja asiakasvaatimusten priorisointi: Priorisointikäytännöt todellisessa tuotekehitysympäristössä

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Date

2003

Department

Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto

Major/Subject

Tietojenkäsittelyoppi

Mcode

T-76

Degree programme

Language

fi

Pages

68

Series

Abstract

Vaatimusten priorisointi on merkittäväksi tunnistettu haaste ohjelmistokehityksessä. Kustannustehokkaan tuotteen aikaansaamiseksi ohjelmistoon kohdistuvia vaatimuksia on valittava ja painotettava oikein. Kiireisten ja resursseiltaan rajallisten tuotekehitysprojektien tarpeisiin sopivan priorisointimenetelmän tulisi olla tarpeeksi yksinkertainen, mutta sen pitäisi johtaa kuitenkin selkeisiin ja erotteleviin tuloksiin. Kaksi kirjallisuudessa esitettyä priorisointimenetelmää, Wiegersin menetelmä ja Pareittainen vertailu, perustuvat yksinkertaistaen vaatimuksen toteuttamisesta aiheutuvien hyötyjen ja kustannusten vertailemiseen. Näiden menetelmien soveltamista todelliseen tuotekehitysympäristöön ei juurikaan ole tutkittu. Tämän diplomityön tarkoituksena oli tutustua asiakas- ja käyttäjävaatimusten priorisointikäytäntöjen nykytilaan ja tarpeisiin yrityksissä sekä selvittää, millä edellytyksillä esitellyt menetelmät soveltuisivat tuotekehityksen käyttöön. Työn kirjallisuusosiossa tutustutaan vaatimusten priorisointiin, siitä saataviin hyötyihin ja haasteisiin sekä hahmotellaan kirjallisuuden perusteella suuntaviivoja onnistuneille priorisointikäytännöille. Kolme priorisointimenetelmää esitellään ja niitä vertaillaan kirjallisuudesta saadun tiedon perusteella keskenään. Tutkimus koostuu kolmesta osasta. Ensimmäisessä osiossa kokeiltiin Pareittaista vertailua käytettävyystutkimuksella kerättyjen käyttäjävaatimusten priorisoimiseen ja toisessa Wiegersin menetelmää asiakkailta saatujen muutospyyntöjen priorisoimiseen. Kolmannessa tapaustutkimuksessa koottiin yritysedustajista fokusryhmä, jonka tavoitteena oli selvittää priorisointikäytäntöjen nykytilaa, ongelmia ja haasteita tuotekehitysorganisaatioissa. Diplomityö päättyy pohdintaan työn tuloksista. Työn tärkein havainto on, että vaatimusten priorisoinnin ratkaisuksi ei riitä oikean priorisointimenetelmän valinta. Tuotekehityksen aikana eri sidosryhmien edustajien tulee eri vaiheissa tarkastella vaatimusta sekä liiketoiminta- ja asiakas- että toteutusnäkökulmasta. Fokusryhmätutkimuksen mukaan yrityksissä tiedostetaan näkökulmien yhdistämisen tärkeys, mutta priorisointikäytännöt perustuvat pitkälti ns. "hiljaiseen tietoon". Jatkossa eri näkökulmien vaikutus prioriteetteihin tulisi eksplikoida selvemmin ja tietoa prioriteetteihin vaikuttavista tekijöistä ja asiakkaan preferensseistä hankkia nykyistä aktiivisemmin.

Description

Supervisor

Sulonen, Reijo

Thesis advisor

Kauppinen, Marjo

Keywords

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120449717

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK