Digital services for new types of Finnish private forest owners - a review of emerging demands in digital service offering
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2021
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Information and Service Management (ISM)
Language
en
Pages
105 + 8
Series
Abstract
Forests and forest management have recently been topical issues both internationally and in Finland. The discourse among scholars and societal actors has especially focused on the forests’ role in climate change mitigation and the various new ways of doing sustainable forest management. Another topical issue is the changes in forest ownership and in the forest owner demographic. At present, the profile of forest owners is gradually changing especially in Western societies. Aging and urbanization, as well as structural changes in society and the livelihoods of forest owners are the biggest driving factors behind this transformation. One of the objectives of this thesis is to study the rising needs and attitudes of new types of forest owners. In this research the focus is especially on urban forest owners who live away from their forest properties. The emerging needs of this demographic are studied in the context of their use of digital forestry services. Consequently, the second objective of this thesis is to further the understanding on how the needs of urban forest owners affect the digital forestry service offering, and to find ways in which the services should be developed to better cater to the needs of this new demographic. The empirical part of this thesis dives deeper into these needs and demands through an explorative qualitative research. As a part of this research, twenty semi-structured interviews were conducted among urban forest owners. The data from the interviews was analyzed and categorized thematically according to different subject areas relating to forest ownership. The findings of the interview study were then compared with previous research and literature on forestry and forest ownership. The findings of the study show that urban forest owners have a variety of novel needs and demands that the current digital forestry service offering has not been able to adequately meet. The focus in service development should thus be on understanding and acknowledging the specific characteristics of new types of forest owners. From the findings it is evident that urban forest owners especially demand services that take into consideration the new ways of forest management that are more focused on the intangible goals of owners. The services should also be able to balance these objectives with the owners’ goals regarding financial returns. Forest owners also seem to need more versatile information about ownership than before. The development of forestry services that fit the needs of new types of owners should then be focused on co-creation with forest owners and enhanced communication between different stakeholders.Metsät ja metsähoito ovat olleet jo pidemmän aikaan erittäin suurta keskustelua herättäviä aiheita sekä kansainvälisesti että Suomessa. Erityisesti metsien käytön mahdollisuudet ilmastonmuutoksen torjunnassa ja erilaisten uusien metsänhoitomuotojen käyttö ovat olleet tutkijoiden ja yhteiskunnan toimijoiden keskustelun kohteina. Ajankohtainen aihe on myös muutokset metsänomistamiseen ja metsänomistajien väestölliseen rakenteeseen. Tällä hetkellämetsänomistajien profiili on hiljalleen muuttumassa etenkin länsimaissa. Omistajien ikääntyminen ja kaupungistuminen, sekä rakenteelliset muutokset yhteiskunnassa ja metsänomistajien elinkeinojen muutokset ovat suurimpia tekijöitä tämän transformaation takana. Tämän pro gradu -tutkielman yhtenä tavoitteena on tutkia uudenlaisten metsänomistajien muuttuvia tarpeita ja asenteita. Tässä tutkimuksessa keskiössä ovat erityisesti kaupungissa asuvat metsänomistajat, jotka asuvat kaukana metsätiloiltaan. Tämän uuden omistajaryhmän nousevia tarpeita tutkitaan tässä työssä näiden digitaalisten metsäpalveluiden käytön kautta. Työn toisena tavoitteena onkin ymmärtää uuden tyypin metsänomistajien vaikutuksia digitaalisten metsäpalveluiden tarjontaan ja löytää kehityskohtia, joiden avulla digitaalisista palveluista voidaan luoda kokonaisuuksia, jotka palvelevat paremmin uudenlaisten metsänomistajien tarpeita. Tämän tutkielman empiirinen osio avaa tarkemmin näitä tarpeita eksploratiivisen laadullisen tutkimuksen kautta. Tutkimuksessa toteutettiin yhteensä kaksikymmentä puolistrukturoitua haastattelua kaupungissa asuvien metsänomistajien kanssa. Haastatteluista saatu aineisto analysoitiin ja luokiteltiin metsänomistukseen liittyviin teemoihin. Haastattelututkimuksen tuloksia verrattiin tämän jälkeen aiempaan metsätaloutta ja metsänomistusta koskevaan tutkimukseen ja kirjallisuuteen. Tutkimus osoitti, että kaupungissa asuvilla metsänomistajille on lukuisia uusia tarpeita ja asenteita, joihin nykyinen metsänomistajille suunnattu palvelutarjooma ei pysty kattavasti vastaamaan. Palveluiden kehittämisessä tuleekin aiempaa enemmän keskittyä tuntemaan ja tunnistamaan uudenlaisten metsänomistajien erityispiirteet. Tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että kaupungissa asuvat metsänomistajat toivovat erityisesti palveluita, jotka ottavat huomioon uudenlaiset aineettomiin tavoitteisiin liittyvät metsänhoitomenetelmät, sekä pystyvät yhdistämään nämä omistajien taloudellisten tavoitteiden kanssa. Omistajat tarvitsevat myös aiempaa monipuolisempaa tietoa metsänomistukseen liittyen. Tarpeenmukaisten palveluiden kehityksessä tulisikin keskittyä yhteiskehitykseen omistajien kanssa, sekä aiempaa kattavampaan kommunikaatioon sidosryhmien välillä.Description
Thesis advisor
Rossi, MattiKeywords
forest ownership, forest management, forest owners, urban forest owners, digital services, forestry services