Desktop-videoneuvottelu hajautetussa tuotekehityksessä
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2005
Department
Major/Subject
Koneensuunnitteluoppi
Mcode
Kon-41
Degree programme
Language
fi
Pages
100
Series
Abstract
Kansainvälisten markkinoiden edellyttämä paikallisen tiedon tuntemus ja kustannussäästöt ovat saaneet yhä useamman tuotekehitysorganisaation hajauttamaan toimintaansa. Maantieteellinen hajautuneisuus luo haasteita tuotekehitysryhmien viestinnälle. Tämä diplomityö tutkii omalta työpöydältä toteutettavan videovälitteisen etäviestinnän merkitystä hajautettujen tuotekehitysryhmien välineenä. Työssä kartoitetaan hajautettujen tuotekehitysryhmien viestintään liittyvät tarpeet ja selvitetään desktop-videoneuvottelun tuoma lisäarvo tuotekehitykselle. Tutkimuksessa käytettiin kolmea tutkimusmenetelmää. Haastattelututkimuksessa teema haastateltiin neljää, kansainvälisesti hajautuneen tuotekehitysorganisaation henkilöä. Haastattelujen tueksi kerättiin määrällistä aineistoa Internet-kyselyn avulla. Tapaustutkimuksessa valimoalan organisaatio käytti V-4-I desktop-videoneuvottelujärjestelmää tuotekehitystoimintojensa tukena neljän kuukauden ajan antaen käytännön läheistä tietoa järjestelmän eduista ja jatkokehitystarpeista. Tutkimuksessa selvisi, että tuotekehitysryhmille on ominaista tarve siirtää suuria määriä tietoa nopeasti, turvallisesti ja spontaanisti. Viestintävälineen kyky välittää sosiaalista läsnäoloa ja rikasta informaatiota osoittautuivat tilannesidonnaisesti tärkeiksi viestintävälineen ominaisuuksiksi. Desktop-videoneuvottelu koettiin hyväksi viestintävälineeksi erityisesti toisilleen tuttujen, pienten ryhmien viestintään, jossa käsiteltävät asiat ovat selkeitä. Videoneuvottelu tarjoaa myös parhaimman vaihtoehdon esimerkiksi ongelmanratkaisu- ja ideointitehtävissä silloin, kun kasvokkain vuorovaikutus ei ole mahdollista. Hajautettujen tuotekehitysryhmien toiminnassa videolla voi olla kolme roolia. Videokuvan mahdollistama visuaalisten vihjeiden välittyminen auttaa etäällä toisistaan sijaitsevia osapuolia muodostamaan yhteisen sosiaalisen kontekstin. Neuvottelua tukevan materiaalin jakaminen auttaa ryhmää luomaan yhteisen fyysisen kontekstin. Videoneuvottelulla on myös potentiaalia toimia hajautuneen ryhmän epävirallisen kommunikaation tukena. Tuotekehityksessä desktop-videoneuvottelulla voidaan nähdä olevan positiivinen vaikutus ainakin tuotteiden markkinoille tuloaikaan ja suunnittelukustannuksiin vähentyvän matkustamistarpeen sekä lisääntyvän ja nopean kommunikaation johdosta.Description
Supervisor
Ekman, KaleviThesis advisor
Poikola, SimoKeywords
videoconferencing, videoneuvottelu, distributed product development, hajautettu tuotekehitys, virtual teams, virtuaalit tiimit