Desktop-videoneuvottelu hajautetussa tuotekehityksessä

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Location:
P1 Ark Aalto

Authors

Date

2005

Department

Konetekniikan osasto

Major/Subject

Koneensuunnitteluoppi

Mcode

Kon-41

Degree programme

Language

fi

Pages

100

Series

Abstract

Kansainvälisten markkinoiden edellyttämä paikallisen tiedon tuntemus ja kustannussäästöt ovat saaneet yhä useamman tuotekehitysorganisaation hajauttamaan toimintaansa. Maantieteellinen hajautuneisuus luo haasteita tuotekehitysryhmien viestinnälle. Tämä diplomityö tutkii omalta työpöydältä toteutettavan videovälitteisen etäviestinnän merkitystä hajautettujen tuotekehitysryhmien välineenä. Työssä kartoitetaan hajautettujen tuotekehitysryhmien viestintään liittyvät tarpeet ja selvitetään desktop-videoneuvottelun tuoma lisäarvo tuotekehitykselle. Tutkimuksessa käytettiin kolmea tutkimusmenetelmää. Haastattelututkimuksessa teema haastateltiin neljää, kansainvälisesti hajautuneen tuotekehitysorganisaation henkilöä. Haastattelujen tueksi kerättiin määrällistä aineistoa Internet-kyselyn avulla. Tapaustutkimuksessa valimoalan organisaatio käytti V-4-I desktop-videoneuvottelujärjestelmää tuotekehitystoimintojensa tukena neljän kuukauden ajan antaen käytännön läheistä tietoa järjestelmän eduista ja jatkokehitystarpeista. Tutkimuksessa selvisi, että tuotekehitysryhmille on ominaista tarve siirtää suuria määriä tietoa nopeasti, turvallisesti ja spontaanisti. Viestintävälineen kyky välittää sosiaalista läsnäoloa ja rikasta informaatiota osoittautuivat tilannesidonnaisesti tärkeiksi viestintävälineen ominaisuuksiksi. Desktop-videoneuvottelu koettiin hyväksi viestintävälineeksi erityisesti toisilleen tuttujen, pienten ryhmien viestintään, jossa käsiteltävät asiat ovat selkeitä. Videoneuvottelu tarjoaa myös parhaimman vaihtoehdon esimerkiksi ongelmanratkaisu- ja ideointitehtävissä silloin, kun kasvokkain vuorovaikutus ei ole mahdollista. Hajautettujen tuotekehitysryhmien toiminnassa videolla voi olla kolme roolia. Videokuvan mahdollistama visuaalisten vihjeiden välittyminen auttaa etäällä toisistaan sijaitsevia osapuolia muodostamaan yhteisen sosiaalisen kontekstin. Neuvottelua tukevan materiaalin jakaminen auttaa ryhmää luomaan yhteisen fyysisen kontekstin. Videoneuvottelulla on myös potentiaalia toimia hajautuneen ryhmän epävirallisen kommunikaation tukena. Tuotekehityksessä desktop-videoneuvottelulla voidaan nähdä olevan positiivinen vaikutus ainakin tuotteiden markkinoille tuloaikaan ja suunnittelukustannuksiin vähentyvän matkustamistarpeen sekä lisääntyvän ja nopean kommunikaation johdosta.

Description

Supervisor

Ekman, Kalevi

Thesis advisor

Poikola, Simo

Keywords

videoconferencing, videoneuvottelu, distributed product development, hajautettu tuotekehitys, virtual teams, virtuaalit tiimit

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120451964

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK