Muotoiluajattelun hyödyntäminen Suomen terveydenhuollossa – käyttäjälähtöi-syyden, osallistamisen ja innovatiivisuuden roolit digitalisaation edistämisessä
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Bachelor's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2024-12-26
Department
Major/Subject
Informaatioverkostot
Mcode
SCI3026
Degree programme
Teknistieteellinen kandidaattiohjelma
Language
fi
Pages
41 + 11
Series
Abstract
Tämä kandidaatintyö on kirjallisuuskatsaus, joka tarkastelee muotoiluajattelun soveltamista Suomen terveydenhuollon digitalisaatioon. Tutkimus avaa Suomen terveydenhuollon digitalisaation nykytilaa, haasteita ja tavoitteita, sekä valottaa paitsi muotoiluajattelun potentiaalisia hyötyjä, mutta myös rajoitteita arvioidakseen lähestymistavan merkityksiä ja sovellutuskohteita terveydenhuollon digitalisaatiolle. Digitalisaation yhtenä kärkimaana tunnetun Suomen terveydenhuoltojärjestelmä on kohdannut useita haasteita. Yhteiskunnalliset ilmiöt, kuten väestön ikääntyminen ja kiristynyt taloustilanne, asettavat odotuksia terveydenhuollon uudistuksille. Digitalisaation odotetaan esimerkiksi auttavan kustannusten hillitsemiseen ja vastaavan palvelutarpeen kasvuun. Toisaalta myös digitalisaatio itsessään on tuonut mukanaan haasteita: tietojärjestelmien tehokkuudessa, laadussa ja tiedon saatavuudessa on yhä parannettavaa, järjestelmät eivät vastaa terveysammattilaisten tarpeisiin, ja uusien teknologioiden käyttäjille asettamat vaatimukset edellyttävät entistä tehokkaampaa reagointia. Myös digitaalisten palveluiden herättämät yhdenvertaisuuskysymykset vaativat erityistä huomiota. Suomen sosiaali- ja terveydenhuollossa seurataan systemaattisesti digitaalisten uudistusten vaikutuksia niin terveydenhuollon ammattilaisiin kuin kansalaisiin. Viheliäisenä ongelmana näyttäytyvä terveydenhuollon digitalisaatio vaatii kuitenkin vaikuttavampaa yhteiskehitystä. Muotoiluajattelun ominaisuudet tarjoavat ratkaisuja monimutkaisiin yhteiskunnallisiin haasteisiin ja käyttäjien todellisiin tarpeisiin vastaamiseen. Näin ollen lähestymistapa työkaluineen voisi tuoda arvoa ja uutta potentiaalia myös Suomen terveydenhuollon digitalisaation kontekstissa. Tutkimus tuo esiin, kuinka muotoiluajattelun käyttäjälähtöisyys, osallistaminen ja innovatiivisuus tarjoavat tehokkaita menetelmiä ja työkaluja Suomen terveydenhuollon digitalisaation edistämiseen niin organisaatoiden, digitalisaation kuin terveydenhuollon tarpeiden näkökulmista. Muotoiluajattelu soveltuu esimerkiksi ihmislähtöiseen ja kestävään innovointiin, strategioiden suunnitteluun ja muutosten ajamiseen organisaatioissa. Haasteita syntyy kulttuuri- ja näkemyseroista muotoiluajattelun ja perinteisten toimintamallien välillä sekä puutteellisesta ymmärryksestä muotoiluajattelun merkityksistä organisaatioille.This bachelor’s thesis is a literature review that examines the application of design thinking in the digitalisation of Finland’s healthcare system. The study explores the current stage, challenges, and goals of the healthcare digitalisation in Finland, while also evaluating the potential benefits, challenges, and limitations of design thinking to assess its implications and areas of application in healthcare digitalisation. Finland, known as one of the leaders in digitalisation, has faced several challenges related to its healthcare system. Societal phenomena such as an aging population and a strained economic situation place significant expectations on healthcare reforms. Digitalisation is expected to help control costs and address the growing demand for services. However, digitalisation itself has also introduced challenges: there are still issues with the efficiency, quality, and accessibility of information systems; systems fail to meet the needs of healthcare professionals; and the demands placed on users by new technologies require more effective responses. Additionally, questions of equality in access to digital services require special attention. In Finland’s social and healthcare sectors, the impacts of digital reforms on both professionals and citizens are systematically monitored. However, as a wicked problem, healthcare digitalisation requires more impactful co-creation efforts. The characteristics of design thinking offer solutions to complex societal challenges and the ability to address the real needs of users. Thus, this approach, with its toolkit, could bring added value and new potential to the context of healthcare digitalisation in Finland. This study highlights how the user-centredness, participation, and innovativeness of design thinking provide effective methods and tools to advance healthcare digitalisation in Finland, addressing the needs of organisations, digitalisation, and healthcare. Design thinking is well-suited for human-centered and sustainable innovation, strategy development, and driving organisational change. However, challenges arise from cultural and conceptual differences between design thinking and traditional operational models, as well as a lack of understanding of the of the significance of design thinking for organisations.Description
Supervisor
Fagerholm, FabianThesis advisor
Rekonen, SatuKeywords
muotoiluajattelu, viheliäiset ongelmat, innovaatiot, osallistaminen, käyttäjälähtöinen kehitys, digitalisaatio