Digital ecosystem transformation - A case study of a port ecosystem

Abstract

The purpose of digital transformation is not to become more digital, but to generate value. It is an increasingly dominant topic among organizations and in unison with an increasing importance aimed at ecosystem perspectives, companies are destined to understand these topics in order to maintain their competitiveness.

While understanding of what digital transformation means, as well as what are the drivers behind the phenomenon, there is a clear gap in literature in terms of how to undergo a transformation. Especially, regarding digital transformation on an ecosystem level, which can provide great potential for improving inter-relations among ecosystem members, while improving the value creation of the ecosystem as an entity.

Hence, this thesis aims to this study aims thus to uncover a process for undertaking an ecosystem wide digital transformation, based on an intervention that investigates dependencies between characteristic, challenges, and opportunities within the ecosystem’s industry. The main question is: How can an ecosystem wide digital transformation process be organized?

The empirical part of this study presents a single case study. Data has been collected through a threefold process; first conducting informal meetings with participants, secondly conducting semi-structured interviews, and lastly organizing an intervention workshop. Analysis follows an iterative process, creation of boundary material, transcribing interviews, coding, and examining inter-dependencies among attributes found in the research.

As a result, this thesis provides a conceptual model for undergoing an digital ecosystem transformation. Findings suggest that a top-down and bottom-up approach through an intervention that provides a shared logic and governance structure is a sufficient path for digitally transforming.

Syftet med digital transformation är inte att bli mer digital, utan att skapa värde. Det är ett allt mer dominerande ämne bland organisationer och i samklang med en ökande betydelse riktat mot ekosystemperspektiv, är företag tvungna att förstå dessa ämnen för att behålla sin konkurrenskraft.

Medan förståelse för vad digital transformation betyder, likväl vad som är drivkrafterna bakom fenomenet, finns det ett tydligt tomrum i litteraturen när det gäller hur man genomgår en digital transformation. Speciellt när det gäller digital transformation på en ekosystemnivå, som kan ge stor potential för att förbättra förhållandena mellan ekosystemmedlemmarna, samtidigt som ekosystemets värdeskapande skapas som en enhet.

Därför strävar denna avhandling till att klargöra en process för att genomföra en omfattande digital transformation av ekosystem, baserat på ett ingrepp som undersöker beroendet av karaktärsdrag, utmaningar och möjligheter inom ekosystemets industri. Huvudfrågan är: Hur kan en digital transformationsprocess av ett ekossystem organiseras?

Den empiriska delen av denna studie presenterar en fallstudie. Data har samlats in genom en trefaldig process; Först, genomförande av informella möten med deltagarna, två genomförande av halvstrukturerade intervjuer och slutligen organisering av en interventionsverkstad. Analysen följer en iterativ process, skapande av gränsmaterial, transkriberande intervjuer, kodning och undersökning av beroenden mellan attribut som finns i forskningen.

Som ett resultat ger denna avhandling en konceptuell modell för genomgång av en digital ekosystemtransformation. Resultaten tyder på att en top-down och bottom-up-tillvägagångssätt genom ett ingrepp som ger en gemensam logik och styrningsstruktur är en tillräcklig väg för digital omvandling.