Impact of Offshoring on Value Creation in Finnish Venture-backed Software Companies

Abstract

Globalisaatiolla ja kansainvälistymisellä on monia vaikutuksia ohjelmistoteollisuuteen. Kuitenkin ehkä suurin vaikutus on niin sanotulla ulkomaistamisilmiöllä (eng. offshoring). Ulkomaistamisella tarkoitetaan tässä ohjelmistosuunnittelutyön siirtämistä länsimaista halvan työvoiman maihin. Ohjelmistoteollisuuden merkitys Suomen kansantaloudelle on huomattava ja siksi onkin tärkeää että ulkomaistamisilmiöön paneudutaan tarkemmin tulevina vuosina. Tämä tutkimus tarkastelee ulkomaistamista arvon luonnin näkökannalta. Sen lisäksi se pyrkii määrittämään miten suomalaisen kasvavan ohjelmistoyrityksen tulisi suhtautua ulkomaistamiseen.

Tässä tutkimuksessa käytetään niin sanottua arvon ajuri-mallia (eng. value driver model) kuvaamaan ulkomaistamisen vaikutusta ohjelmistoyritykseen. Empiirinen osa koostuu kahdesta toisiaan tukevista osioista: kvalitatiivisesta komponentista, joka tässä tapauksessa sisältää asiantuntijahaastatteluja, ja kvantitatiivisista komponenteista, joka on toteutettu internet-kyselynä. Empiirisen tutkimuksen osa-alueita käytetään yhdessä tarkastelemaan alkuhypoteesin paikkansapitävyyttä. Lisäksi kerättyä tietoa käytetään tutkimaan myös sellaisia ulkomaistamiseen liittyviä asioita, joita arvon ajuri-malli ei käsittele.

Hieman yllättäen tulokset näyttävät että ulkomaistamisen tärkein ajuri ei suomalaisille yrityksille olekaan välttämättä kustannussäästöt vaan ennemminkin henkilöstöresurssien suurempi joustavuus ja parempi saatavuus. Myös kustannussäästöjä ulkomaistamisella usein saavutetaan, mutta niiden vaikutusta osittain heikentää kasvavat kommunikaatio- ja hallintokulut. Kommunikaatio- ja hallintokulujen määrä näyttäisivät olevan verrannollisia kotimaan ja ulkomaistamiskohteen väliseen etäisyyteen. Lopputuotteen laatu ulkomaistamisprosessissa harvoin kärsii, jos kommunikaatioon ja dokumentointiin panostetaan riittävästi.

Suomalainen ohjelmistoteollisuus näyttäisi olevan jakautunut yllättävän selvästi kahteen leiriin ulkomaistamisen suhteen. Suuret yritykset, joilla on huomattavan kokoinen sisäinen tuotekehitys, suosivat ulkomaistamiseen kaukomaita kuten Intiaa ja Filippiinejä. Pienemmät yritykset puolestaan pitävät lähialueita, kuten Venäjää ja Baltian maita järkevämpänä vaihtoehtona.