Introducing User-Centred Design in a Small-Size Software Development Organization
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2005
Department
Major/Subject
Käytettävyystutkimus
Mcode
T-121
Degree programme
Language
en
Pages
6+107
Series
Abstract
Tämä tutkimus käsittelee käyttäjäkeskeisen suunnittelun käyttöönoton haasteita pienessä ohjelmistoyrityksessä. Tutkimuskohteena oli suomalainen ohjelmistoyritys Spellpoint Group, jossa käytettävyyttä pidettiin tärkeänä mutta usein laiminlyötynä ohjelmistojen laatuun vaikuttavana tekijänä. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli esitellä käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteet yrityksessä ja parantaa ohjelmistokehittäjien asiantuntemusta ja käytännön taitoja käytettävyystyössä. Tutkimuksen aluksi kartoitettiin yrityksen työmenetelmien ja käytettävyysosaamisen nykytila. Analyysi vahvisti; ettei yrityksessä ole vakiintunutta ohjelmistokehitysprosessia ja että käytettävyys ja käyttäjäkeskeinen suunnittelu ovat tutumpia käsitteinä kuin käytännön työmenetelminä. Yleinen asenne käytettävyyttä kohtaan oli kuitenkin myönteinen ja lisätiedon tarve tunnustettiin. Tuleva koulutusprojekti otettiin yrityksessä kiinnostuneena vastaan. Nykytilan analyysin tueksi nostettiin tuloksia aiemmista tutkimuksista käytettävyyden ja käyttäjäkeskeisen suunnittelun alalta. Kirjallisuuskatsaus käsitteli käyttäjäkeskeisen suunnitteluprosessin piirteitä ja esitteli useita käytettävyystyön menetelmiä. Myös käyttäjäkeskeisen suunnittelun käyttöönoton haasteita ja ongelmia eriteltiin. Näihin tutkimuksiin nojautuen yritykselle esitettiin ehdotus käytettävyyden sisällyttämisestä ohjelmistokehitysprojekteihin. Ehdotus huomioi sekä resursseiltaan rajalliset projektit että sellaiset projektit, joissa liikkumavaraa on enemmän. Käytettävyysosaamisen lisäämiseksi yrityksen henkilöstölle järjestettiin kaksipäiväinen koulutus, jonka työpajoissa osallistujat simuloivat yhden suunnittelukierroksen pienimuotoisesta ohjelmistokehitysprojektista, käyttäen aloitusluennolla esiteltyjä käytettävyysmenetelmiä. Osallistujien oppimista mitattiin koulutuksen jälkeen. Tulokset osoittivat, että koulutuksen myötä ohjelmistokehittäjät ymmärsivät paremmin kuinka tärkeää on huomioida käytettävyys aina projektin alusta saakka. Koulutus myös paransi ohjelmistokehittäjien taitoja suunnitella ja arvioida käyttöliittymiä. Koulutus paransi yhteishenkeä työntekijöiden kesken ja auttoi muodostamaan yhteisen käsitteistön aihepiiristä. Jotta käytettävyys voitaisiin paremmin huomioida tulevissa projekteissa, on yrityksen johdon tehtävä aloite ja huolehdittava riittävistä resursseista käyttäjäkeskeiseen suunnitteluun.Description
Supervisor
Nieminen, MarkoThesis advisor
Sirén, JanneKeywords
user-centred design, käyttäjäkeskeinen suunnittelu, usability engineering process, käytettävyysprosessi, lightweight usability methods, kevyet käytettävyysmenetelmät, usability training, käytettävyyskoulutus, process integration challenges, prosessien yhteensovittamisen haasteet, software development, ohjelmistokehitys