Sähköisten maksujärjestelmien menestystekijät kuluttajan näkökulmasta
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2008
Department
Major/Subject
Tietokoneverkot
Mcode
T-110
Degree programme
Language
fi
Pages
124
Series
Abstract
Diplomityössä tarkastellaan kuluttajanäkökulmasta 2000-luvun ensimmäisen vuosikymmenen aikana tarjolle tulleita sähköisiä maksujärjestelmiä ja -välineitä. Työn pääpaino on tunnistaa sellaisia maksujärjestelmien ominaisuuksia, jotka tekevät maksujärjestelmästä kuluttajille suotuisan sekä samalla edesauttavat maksujärjestelmän hyväksyntää mahdollistaen näin laajan käyttäjäpohjan syntymisen. Teoria- ja kirjallisuuskatsauksessa esitellään teoreettisia malleja, jotka ovat merkittäviä verkottumisen, teknologian omaksumisen ja -hyväksymisen, tuotteen elinkaaren, kuluttajien käyttäytymisen ja tuotteiden, teknologioiden ja yritysten menestymisen ja epäonnistumisten kannalta. Lisäksi esitellään maksujärjestelmien ominaispiirteitä ja maksujärjestelmiltä vaadittavia ominaisuuksia, sekä valitaan näistä joukko parametreja, joiden avulla määritellään kuluttajille mahdollisimman suotuisa maksujärjestelmä. Analyysiä varten diplomityössä esitellään laaja joukko erilaisia kuluttajille suunnattuja maksujärjestelmiä ja -tekniikoita. Tavoitteena on ollut luoda mahdollisimman laaja pohja maksujärjestelmien vertailulle, minkä vuoksi mukaan on otettu mikro- ja makromaksujärjestelmiä, rahakkeellisia ja rahakkeettomia maksujärjestelmiä, kontaktillisia, kontaktittomia ja aineettomia maksujärjestelmiä sekä luotollisia, luotottomia ja reaaliaikaisia maksujärjestelmiä. Etukäteen määriteltyjen parametrien ja aksiomaattisen valintamekanismin avulla esitellyistä maksujärjestelmistä tunnistetaan kuluttajille kaikista suotuisimmat, sekä verrataan saatuja tuloksia intuitiiviseen, kokemusperäiseen päättelyyn. Työssä todetaan, että matkapuhelimet ja luottokortit yhdistävä radiotaajuiseen etätunnistusteknologiaan pohjautuva maksujärjestelmä vaikuttaa tällä hetkellä lupaavimmalta niin kuluttajien kuin teknologiaa kehittävien tahojenkin kannalta.Description
Supervisor
Ylä-Jääski, AnttiThesis advisor
Luukkainen, SakariKeywords
electronic payment systems, sähköinen maksaminen, payments, , customer, elektroniset maksujärjestelmät, end-user, kuluttaja, usability, loppukäyttäjä, value, käytettävyys, acceptance, käyttöarvo, mobile, hyväksyntä, software, hyväksyminen, information technology, mobiili, system, matkaviestintä, mobile commerce, ohjelmisto, tietotekniikka, järjestelmä