Benchmarking Order-Delivery Processes In a Multinational Company

No Thumbnail Available

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Authors

Date

1997

Department

Konetekniikan osasto

Major/Subject

Teollisuustalous

Mcode

TU-22

Degree programme

Language

en

Pages

(8) + 105

Series

Abstract

Diplomityö liittyy TAI Tutkimuslaitoksessa tehtyyn tutkimukseen, jossa vuoden 1996 aikana analysoitiin erään pohjoismaisen rakennusmateriaaliyrityksen tilaus-toimitusketjuja benchmarkingin avulla. Tämä konkreettinen case-tutkimus on samalla työn ensimmäinen tavoite. Työn toinen tavoite on kehittää benchmarking-metodologiaa erityisesti rakennusteollisuuden käyttöön monikulttuurisessa ja -kansallisessa yritysympäristössä. Työ jakautuu viiteen osaan. Ensimmäisessä osassa luodaan katsaus benchmarkingin, logistiikan ja toimitusketjun hallinnan teoriaan. Osassa painotetaan kokonaisnäkemyksen merkitystä logistisessa ketjussa. Toisessa osassa esitetään tutkimuksen empiirisen osan puitteet ja analyysimetodien tausta. Ensiksi pureudutaan prosessibenchmarkingiin; toiseksi esitellään case-osassa käytetty kustannus- sekä aika-analyysi. Työn kolmannessa osassa esitetään 14 case-toimitusta yhteenvetoineen. Jokainen toimitus esitellään ja analysoidaan saman kaavan mukaisesti, jotta vertaileminen olisi mahdollisimman helppoa ja havainnollista. Tilaus-toimitusketjujen samankaltainen rakenne eri Pohjoismaissa käy hyvin ilmi tässä osassa. Neljäs osa käsittää kvalitatiiviset ja kvantitatiiviset benchmarking-tulokset. Case-toimituksia vertaillaan keskenään ja logistiikkakustannusten syntymistä tutkitaan eri osa-alueilta. Benchmarking-tutkimus osoittaa ideaalin "best practice" -toimitusketjun nykytilaan nähden suuren kehityspotentiaalin sekä tarpeen erilaisten asiakastarpeiden huomioimiselle tulevaisuudessa. Tältä pohjalta voidaan esittää tulevaisuuden visio ideaalista kattotarvikkeiden toimitusprosessista. Visio jakautuu kahteen osaan, -strategiseen ja -operatiiviseen, joissa osoitetaan erilaisten asiakasryhmien koostumus ja viitoitetaan tie tulevalle kehitystyölle. Viimeisessä osassa case-tutkimuksessa käytetty lähestymistapa ja sen sopivuus arvioidaan tutkimuksessa esiintulleiden tekijöiden pohjalta. Myös analyysimetodien sopivuuteen on lyhyesti otettu kantaa. Erityinen huomio on annettu benchmarking-tutkimuksen sopivuudelle monikansallisessa ympäristössä. Tutkimus osoittaa, että on olemassa joukko erityisiä tekijöitä, jotka tulee tarkasti huomioida benchmarkingin yhteydessä, mikäli toimitaan monikansallisessa yritysympäristössä. Lopuksi luodaan lyhyt katsaus tutkimuksen jälkivaikutuksiin yrityksessä sekä siihen, miten tutkimuksen tuloksia voidaan konsernitasolla hyödyntää strategisen suunnittelun yhteydessä.

Description

Supervisor

Tanskanen, Kari

Thesis advisor

Wegelius-Lehtonen, Tutu

Keywords

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-2020120344097

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK