Kiinteistöjohtamisen tehostaminen uudella kiinteistönhallinnan tietojärjestelmällä

No Thumbnail Available

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Insinööritieteiden korkeakoulu | Master's thesis

Date

2017-10-30

Department

Major/Subject

Kiinteistöjohtaminen

Mcode

M3003

Degree programme

Kiinteistötalouden koulutusohjelma

Language

fi

Pages

55 + 5

Series

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten kiinteistöjohtamisen tehokkuutta voidaan mitata ja onko Vantaan kaupungilla kiinteistöjohtaminen tehostunut uuden kiinteistöhallinnan tietojärjestelmän myötä. Vantaan kaupunki ja sen kiinteistöistä vastaava Tilakeskus hallinnoi suurta kiinteistömassaa ja halusi hankkia uuden tietojärjestelmän ja siten saavuttaa kustannustehokas ja laadukkaampi kiinteistönpito. Tutkimus toteutettiin monimenetelmäisenä tutkimuksena, joka koostui kirjallisuustutkimuksesta ja tapaustutkimuksesta. Kirjallisuustutkimuksessa vastattiin kysymykseen kiinteistöjohtamisen tehokkuuden mittaamisesta. Tapaustutkimuksessa etsittiin vastausta kiinteistöhallinnan parantumiseen uuden järjestelmän myötä. Kirjallisuustutkimuksen perusteella organisaation suorituskyvyn mittaamiseen on kehitelty mittaristoja, jotka lähestyvät suorituskykyä eri näkökulmista. Kiinteistöalalla mittaaminen on perinteisesti keskittynyt lähinnä operatiivisten kustannusten mittaamiseen. Näin on toimittu myös tapaustutkimuksen kohteessa. Uuden järjestelmän myötä laajempikin mittaaminen on vaivattomampaa. Kiinteistöhallinnan parantumista ei suoraan voitu mitata eri mittareilla, mutta sitä päästiin arvioimaan monipuolisesti avainhenkilöiden haastatteluilla, sekä tutkimalla miten Vantaan omiin tavoitteisiin oltiin päästy. Tapaustutkimuksen kohteen ominaispiirteiden vuoksi vaikuttaisi siltä, että kohteessa tehokkuutta voitaisiin vielä parantaa erityisesti prosesseja keventämällä, sekä tutkimalla opetusrakennusten tilankäytön tehostamismahdollisuuksia.

Aim of this Thesis was to research how the efficiency of real estate management can be measured and has the real estate management become more efficient with a new real estate administration information system. The city of Vantaa and its Real Estate Center administrates large real estate mass and wanted to acquire a new information system to achieve cost-efficient and better building management. The Thesis was divided into a literature review and an empirical case study. The literature review discussed measuring real estate management. The empirical case study examined how the new information system affected real estate administration. The findings of the literature review show that measuring systems that approach organisation’s performance from different aspects have been developed. In real estate business measuring have traditionally consisted mostly of operative expenses. The same occurs with the case study’s object. The new information system makes more versatile measuring effortless. The efficiency of real estate management with the new information system comparing to the previous system could not be measured exactly with indicators found in literature review but it was evaluated with key person interviews and studying how Vantaa’s own objectives have been achieved. Due to the specific features of the case study’s object, the efficiency in Vantaa could be improved even more with lightening some processes and by studying if there are opportunities to make space usage in the educational buildings and spaces more efficient.

Description

Supervisor

Junnila, Seppo

Thesis advisor

Salo, Pasi

Keywords

kiinteistöjohtaminen, kiinteistöhallinta, suorituskyky, julkinen sektori

Other note

Citation