aalto1 untyped-item.component.html
Consumer reactions to AI-generated advertising: A netnographic analysis of YouTube comments on consumer perceptions and reactions to artificial intelligence in advertising
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Electronic archive copy is available via Aalto Thesis Database.
Authors
Date
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Language
en
Pages
56
Series
Abstract
Artificial intelligence (AI) is increasingly being adopted in digital advertising alongside with traditional human-created content. This study examines consumer reactions to AI-generated video advertisements using a netnographic research approach. The data consist of publicly available YouTube comments collected from AI-generated video ads and is analysed through thematic analysis. The findings indicate primarily a negative consumer response towards AI-generated advertis-ing. Key concerns include the fears of job displacement within creative industries, loss of authenticity and creativity, corporate greed on cost-cutting, and emotional disconnect. In addition, some consumers report negative behavioural intentions, such as brand avoidance by boycotting and switching to competitors. This re-search contributes to the growing literature on AI in marketing by highlighting how consumers react to and engage with AI-generated advertisements. The find-ings offer practical insights for marketers who are navigating in the evolving land-scape of digital marketing.
Tekoälyä (AI) hyödynnetään yhä enenevissä määrin digitaalisen mainonnan tuotannossa perinteisen, ihmisen tuottaman sisällön rinnalla. Tämä tutkimus tarkastelee kuluttajien reaktioita tekoälyn avulla tuotettuihin videomainoksiin netnografisen tutkimusotteen avulla. Tutkimusaineisto koostuu tekoälyavusteisten mainosten yhteydessä julkaistuista julkisista YouTube-kommenteista, jotka on analysoitu temaattisen analyysin keinoin. Tutkimustulokset osoittavat kuluttajien suhtautuvan tekoälymainontaan pääosin negatiivisesti. Keskeisiä huolenaiheita ovat pelot luovien alojen työpaikkojen menetyksestä, aitouden ja luovuuden menetys, yritysten ahneus kustannusten karsimisessa ja koettu tunne-etäisyys. Osa kuluttajista myös ilmoittaa negatiivisista käyttäytymisaikeista, kuten brändin välttelystä boikotoimalla ja siirtymisestä kilpailijoiden tuotteisiin. Tutkimus täydentää nykyistä tekoälyn roolia markkinoinnissa koskevaa kirjallisuutta ja syventää ymmärrystä siitä, miten kuluttajat reagoivat tekoälyn avulla tuotettuihin mainoksiin. Tulokset tarjoavat arvokkaita ja käytännönläheisiä näkökulmia markkinoijille, jotka pyrkivät navigoimaan kehittyvässä digitaalisen markkinoinnin ympäristössä.