Automation of Mobile Radio Network Performance and Fault Management
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2007
Department
Major/Subject
Tietoliikennetekniikka
Mcode
S-72
Degree programme
Language
en
Pages
76
Series
Abstract
Diplomityö käsittelee matkapuhelinverkon valmistajan teknisen tuen organisaatiota, sen vianetsintäprosesseja ja niiden kehittämistä. Uusien matkapuhelinverkkojärjestelmien teknisten ominaisuuksien lisääntyvä ja monimutkaistuva tahti kasvattaa myös tuotevikojen määrää. Tämä liiketoimintatilanne asettaa paineita teknisen tuen toiminnalle ja pakottaa sitä kehittämään jatkuvasti toimintaprosessejaan. Diplomityö keskittyy erityisesti teknisen vianetsintäprosessin kehittämiseen. Työn laajuus on rajattu kolmannen sukupolven matkapuhelinradioverkkoon (UTRAN). UTRAN-verkossa on samankaltaisuuksia muihin radioverkkoihin: se koostuu liityntäpisteistä (BTS-tukiasema) ja niitä ohjaavista kontrolleripalvelimista (RNC-kontrolleri). Verkon hallinnassa merkityksellisimpiä tiedonlähteitä ovat suorituskyky- ja vianhallintatiedot. Suorituskykytiedot koostuvat aikajaksojen suorituskykyä kuvaavista suorituskykylaskureista (counter) ja avainsuorituskykyindikaattoreista (KPI). Vianhallintatiedot taas koostuvat verkon yksittäisiä ajanhetkiä kuvaavista tiedoista, joita ovat verkkohälytykset ja verkkoelementtien itsestään tallentamat merkinnät eli lokit. Diplomityön käytännön osuus on kolmiosainen: ensin nykyinen toimintamalli mallinnetaan (1) ja analysoidaan (2), lopuksi kehitetään (3) järjestelmä toimintamallin tehostamiseksi. Käytetyt käyttäjäkeskeiset suunnittelumenetelmät (UCD) ovat: haastattelu, fokusryhmä (focus group), tilannetutkimus (contextual enquiry), aivoriihi (brainstorming) ja kaksoistiimit (double teams). Menetelmiä tukevat seuraavat graafiset kaaviomenetelmät: yhtäläisyys- (affinity), keskinäissuhde-(interrelationship) ja "miksi-miksi"-kaaviot (why-why) sekä SWOT-analyysitaulukko. Muita menetelmiä ovat UML-mallintaminen ja ohjelmistonkehitysteknologioiden hyödyntäminen. Nykyisen toimintamallin mallinnus osoittaa, että teknisen tuen nykyinen vianetsintäprosessi noudattaa yleisen ydinsyyanalyysimenetelmän kolmea vaihetta: tutkinta, analyysi, päätöksenteko. Toimintamallin analyysin perusteella ongelmallisimmaksi ja kehityskelpoisimmaksi osoittautui ydinsyyanalyysin ensimmäinen vaihe eli tutkinta, jota nykyiset verkonhallintatyökalut eivät tue sellaisella tarkkuudella, jota tekninen tuki vaatii löytääkseen yksityiskohtaisia verkkoelementtivikoja. Diplomityössä esitettävä ratkaisu on hajautettu vianetsintätyökalujärjestelmä. Sen tarkoitus on tehostaa suorituskykyanalyysin tutkintavaihetta automatisoimalla vianetsinnän kannalta oleellisen tiedon keräämistä verkosta. Vaikka kyseinen järjestelmä suunnitellaankin kolmannen sukupolven matkapuhelinradioverkkoon, samoja periaatteita voidaan soveltaa myös muiden verkkojen, esimerkiksi GERAN, tutkinnassa.Description
Supervisor
Korhonen, TimoThesis advisor
Lamberg, MikkoKeywords
UTRAN, suorituskyvynhallinta, RNC, vianhallinta, KPI, vianetsintätyökalut, 3GPP, performance management, fault management, troubleshooting