Automation of Mobile Radio Network Performance and Fault Management

No Thumbnail Available

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author

Date

2007

Major/Subject

Tietoliikennetekniikka

Mcode

S-72

Degree programme

Language

en

Pages

76

Series

Abstract

Diplomityö käsittelee matkapuhelinverkon valmistajan teknisen tuen organisaatiota, sen vianetsintäprosesseja ja niiden kehittämistä. Uusien matkapuhelinverkkojärjestelmien teknisten ominaisuuksien lisääntyvä ja monimutkaistuva tahti kasvattaa myös tuotevikojen määrää. Tämä liiketoimintatilanne asettaa paineita teknisen tuen toiminnalle ja pakottaa sitä kehittämään jatkuvasti toimintaprosessejaan. Diplomityö keskittyy erityisesti teknisen vianetsintäprosessin kehittämiseen. Työn laajuus on rajattu kolmannen sukupolven matkapuhelinradioverkkoon (UTRAN). UTRAN-verkossa on samankaltaisuuksia muihin radioverkkoihin: se koostuu liityntäpisteistä (BTS-tukiasema) ja niitä ohjaavista kontrolleripalvelimista (RNC-kontrolleri). Verkon hallinnassa merkityksellisimpiä tiedonlähteitä ovat suorituskyky- ja vianhallintatiedot. Suorituskykytiedot koostuvat aikajaksojen suorituskykyä kuvaavista suorituskykylaskureista (counter) ja avainsuorituskykyindikaattoreista (KPI). Vianhallintatiedot taas koostuvat verkon yksittäisiä ajanhetkiä kuvaavista tiedoista, joita ovat verkkohälytykset ja verkkoelementtien itsestään tallentamat merkinnät eli lokit. Diplomityön käytännön osuus on kolmiosainen: ensin nykyinen toimintamalli mallinnetaan (1) ja analysoidaan (2), lopuksi kehitetään (3) järjestelmä toimintamallin tehostamiseksi. Käytetyt käyttäjäkeskeiset suunnittelumenetelmät (UCD) ovat: haastattelu, fokusryhmä (focus group), tilannetutkimus (contextual enquiry), aivoriihi (brainstorming) ja kaksoistiimit (double teams). Menetelmiä tukevat seuraavat graafiset kaaviomenetelmät: yhtäläisyys- (affinity), keskinäissuhde-(interrelationship) ja "miksi-miksi"-kaaviot (why-why) sekä SWOT-analyysitaulukko. Muita menetelmiä ovat UML-mallintaminen ja ohjelmistonkehitysteknologioiden hyödyntäminen. Nykyisen toimintamallin mallinnus osoittaa, että teknisen tuen nykyinen vianetsintäprosessi noudattaa yleisen ydinsyyanalyysimenetelmän kolmea vaihetta: tutkinta, analyysi, päätöksenteko. Toimintamallin analyysin perusteella ongelmallisimmaksi ja kehityskelpoisimmaksi osoittautui ydinsyyanalyysin ensimmäinen vaihe eli tutkinta, jota nykyiset verkonhallintatyökalut eivät tue sellaisella tarkkuudella, jota tekninen tuki vaatii löytääkseen yksityiskohtaisia verkkoelementtivikoja. Diplomityössä esitettävä ratkaisu on hajautettu vianetsintätyökalujärjestelmä. Sen tarkoitus on tehostaa suorituskykyanalyysin tutkintavaihetta automatisoimalla vianetsinnän kannalta oleellisen tiedon keräämistä verkosta. Vaikka kyseinen järjestelmä suunnitellaankin kolmannen sukupolven matkapuhelinradioverkkoon, samoja periaatteita voidaan soveltaa myös muiden verkkojen, esimerkiksi GERAN, tutkinnassa.

Description

Supervisor

Korhonen, Timo

Thesis advisor

Lamberg, Mikko

Keywords

UTRAN, suorituskyvynhallinta, RNC, vianhallinta, KPI, vianetsintätyökalut, 3GPP, performance management, fault management, troubleshooting

Other note

Citation