Johtaminen palveluna: palvelevan johtajuuden ilmeneminen ja ulottuvuudet
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Bachelor's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2020
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Johtaminen
Language
fi
Pages
23 + 2
Series
Abstract
Tässä tutkielmassa tutkitaan, mitä palveleva johtajuus on, ja mitkä ovat sen keskeisimmät ulottuvuudet. Palveleva johtajuus on jatkoa modernien johtamisteorioiden kaanoniin, ja siinä keskiössä ovat erityisesti yrityksen tai organisaation työntekijät, jotka asetetaan etusijalle ja joiden hyvinvointi tulee olla johtamisen lähtökohtana. Palveleva johtajuus on ensi kerran esiintynyt Robert Greenleafin vuonna 1970 julkaistussa esseessä ’The Servant as a Leader’. Palveleva johtajuus luo viitekehyksen, joka auttaa ymmärtämään, millaisia vaikutuksia johtamisella on etenkin alaisten asenteisiin ja käyttäytymiseen. Tutkimuksen tukirankana on käytetty Northousen teosta Leadership: Theory & Practice (2013), joka on levinnyt palvelevaa johtajuutta käsittelevän tutkimuksen piirissä laajalle. Northousen palvelevan johtajuuden malli koostuu kolmesta osa-alueesta, jotka ovat palvelevan johtajuuden olosuhteet, palvelevan johtajan käyttäytymismallit sekä palvelevan johtajuuden vaikutukset. Olosuhteilla tarkoitetaan organisaation kulttuuria sekä esimerkiksi hierarkkisuutta. Palvelevaa johtajuutta esiintyy tyypillisesti erityisesti matalan hierarkian organisaatioissa. Palvelevan johtajan käyttäytymismallit puolestaan ilmentävät johtajan henkilökohtaisia arvoja, toimintaperiaatteita ja persoonallisuuspiirteitä. Palvelevan johtajan persoonallisuuspiirteitä ovat etenkin sovinnollisuus ja ekstroverttiys. Lisäksi palvelevat johtajat ovat empaattisia ja altruismiin taipuvaisia. Palveleva johtajuus kiteytyy kolmeen keskeisimpään ulottuvuuteen, jotka ovat empatia ja tunneälykkyys, kasvun ja menestyksen tukeminen sekä johtajan käsitteelliset taidot ja pätevyys. Palveleva johtaja pyrkii tunnistamaan alaistensa vahvuudet sekä vahvistamaan ja kehittämään näitä taitoja edelleen. Johtajalla tulee olla myös syvällinen ymmärrys omasta organisaatiostaan ja yrityksen toimialasta, jotta alaiset voivat luottaa tämän kyvykkyyteen toimia johtotehtävissä. Luottamus rakentuu avoimen viestinnän ja vuorovaikutuksen kautta. Vaikutukset voidaan jakaa kolmeen kategoriaan: seuraajien menestys ja kehittyminen, organisaation menestys ja yhteiskunnallinen vaikuttavuus. Palvelevan johtajuuden ideologialla voidaan edesauttaa organisaatioiden menestymistä, kun sen jäsenten eli työntekijöiden jaksamiseen ja kehitykseen panostetaan. Palveluun ja auttamiseen perustuvan asenteen ja ilmapiirin rakentaminen organisaatioon voikin edistää hyvinvointia yksilön, organisaation ja koko yhteiskunnan tasolla. Tulevaisuudessa tarvitaan lisää tutkimusta palvelevan johtajuuden ja palvelun kehän ilmenemisestä käytännön työelämässä sekä siitä, miten palveleva johtajuus on yhteydessä organisaation menestykseen.Description
Thesis advisor
Yli-Kauhaluoma, SariKeywords
johtaminen, palveleva johtajuus, organisaatiot, organisaatiokäyttäytyminen