Simplifying the user experience of an enterprise product lifecycle management system
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2022-12-12
Department
Major/Subject
Computer Science
Mcode
SCI3042
Degree programme
Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences
Language
en
Pages
43
Series
Abstract
PLM is conducted with the help of software, which can be massive systems containing dozens, if not hundreds, of functionalities, making them prone to become complex to use. This thesis focuses on user experience issues in a PLM software system called Aras Innovator. The research was conducted with a design science research framework that contains six steps that guided the overall research process in this thesis. The most significant UX issues, the complexity and lack of responsiveness, were identified during interviews and observation sessions. As a part of the DSRM process, an artifact was developed to solve the issues. The goal was to simplify the UX of the interface. As a result, an external user interface was created as the artifact. The artifact was aimed at read-only users that needed to read product data and view or download files related to it from their Aras environments.Yritykset käyttävät PLM-ohjelmistoja tuotteen elinkaaren hallintaan (PLM). Nämä ohjelmistot saattavat olla hyvin massiivisia, sisältäen jopa satoja toiminnallisuuksia. Ohjelmistojen massiivisuus sekä lukuisat ominaisuudet saattavat kuitenkin luoda käyttäjille monimutkaiseen käyttökokemukseen. Tässä diplomityössä tutkittiin Aras Innovator PLM -järjestelmässä esiintyviä haastei- ta käyttäjän käyttökokemuksessa (UX). Tutkimuksen tekemisessä käytettiin suunnit- telutieteen metodologian viitekehystä (DSRM), jossa olevat kuusi vaihetta ohjasivat diplomityön tutkimusprosessin etenemistä. Merkittävimmät UX-haasteet, käyttöliittymän monimutkaisuus sekä responsiivi- suuden puute, havaittiin tutkimushaastatteluiden edetessä.Osana DSRM-prosessin hyödyntämistä, tutkimuksessa kehitettiin artefakti tunnistettujen UX-haasteiden ratkaisemiseksi. Artefaktin tavoitteena oli yksinkertaistaa käyttöliittymän käyttäjä- kokemusta. Lopputuloksena saavutettu artefakti on erillinen käyttöliittymänsä ja se on kohdistet- tu erityisesti käyttöliittymän lukukäyttäjille, joiden tarvitsee tarkastella tuotetietoja tai ladata niihin liittyviä tiedostoja Aras ympäristöstä.Description
Supervisor
Hellas, ArtoThesis advisor
Karisalmi, Pyry-PekkaKeywords
user experience, PLM, design science, websites