Langattoman lähiverkon tilaus-toimitusprosessin kehittäminen
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2006
Department
Major/Subject
Tietoliikennetekniikka
Mcode
S-72
Degree programme
Language
fi
Pages
71+7
Series
Abstract
Diplomityössä on tutkittu yrityksen palveluna tuottamien langattomien lähiverkkojen toteuttamiseen tähtäävän tilaus-toimitusprosessin parannusmahdollisuuksia. Tarkoituksena oli tehdä tilaus-toimitusprosessista selkeä, hallittava ja tehokas sekä paremmin kasvaviin toimitusmääriin sopivaksi. Tutkimus on tehty selvittämällä ensin prosessin nykytilanne ja tunnistamalla sen jälkeen parannuskohteita. Lopuksi on tehty esitys uudeksi tilaustoimitusprosessiksi. Tutkimuksen empiirisen luonteen mukaisesti tutkimuksen aineisto perustuu tapaustutkimuksiin, haastatteluihin sekä yrityksen sisäisin menetelmin toteutettuun prosessitutkimukseen. Myös yrityksen sisäisestä dokumentaatiosta sekä alan kirjallisuudesta on saatu materiaalia tutkimukseen. Tutkimuksen tuloksena syntyi ehdotus uudeksi tilaus-toimitusprosessiksi langattomille lähiverkoille. Uuden tilaus-toimitusprosessin käyttöönoton seurauksena toimitusaika lyhentyisi alle puoleen nykyisestä ja prosessin tehokkuus paranisi merkittävästi. Näiden muutosten seurauksena toimituskyky nousisi kokonaan uudelle tasolle. Uudistuksilla olisi positiivinen vaikutus myös asiakastyytyväisyyteen sekä prosessin kokonaishallintaan. Tutkimuksen tulokset ovat hyödynnettävissä paitsi kyseisen tuotteen kohdalla, osittain myös yrityksen muiden tuotteiden kohdalla. Siten parannusehdotusten käyttöönotto toisi mukanaan selvää hyötyä laajemmallakin alueella.Description
Supervisor
Häggman, Sven-GustavThesis advisor
Grönlund, JaniKeywords
order and delivery process, tilaus-toimitusprosessi, process development, prosessin kehitys, WLAN-network, WLAN-verkko, wireless local area network, langaton lähiverkko