Designing for enjoyment: Understanding user experience in long-term use of wearable health and activity tracking devices

Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Electrical Engineering | Master's thesis

Authors

Date

2025-09-01

Department

Major/Subject

Human-Computer Interaction

Mcode

Degree programme

Master's Programme in Computer, Communication and Information Sciences

Language

en

Pages

52

Series

Abstract

Wearable health and activity tracking devices show considerable promise in assisting users in adopting healthier lifestyles. However, the abandonment rate of these devices is high, as high as 80% within the first two months of use. Therefore, it is beneficial to gain an understanding into what factors may encourage sustained use. In this thesis, we investigate the long-term user experience of wearable health and activity tracking devices through the lens of enjoyment. We conducted a scoping review of relevant literature and an empirical study on long-term device users (n=18). The empirical study consisted of user interviews and UX curve drawing sessions. The results of this study suggest that long-term user experience is rarely linear, and instead consists of ups and downs over time. An interest in data and tracking, ease of use and the novelty of using a new device contribute to an increase in device use enjoyment while using the device lacking practical benefits, it being hard to use and the novelty of it wearing off contribute to a decrease in device use enjoyment. These results closely align with previous studies, highlighting the need to discover ways to support user motivation and device usefulness beyond the first few months of use.

Terveyden- ja aktiivisuuden seurantalaitteet voivat auttaa käyttäjiä omaksumaan terveellisempiä elämäntapoja. Näin ei kuitenkaan tapahdu jos laitteen käyttö keskeytyy pian laitteen käyttöönoton jälkeen. Tästä syystä on hyödyllistä kasvattaa ymmärrystä siitä, mitkä tekijät tukevat laitteiden pitkäkestoista käyttöä. Tässä diplomityössä tutkittiin terveyden- ja aktiivisuuden seurantalaitteiden pitkäkestoista käyttökokemusta laitteen käytön nautittavuuden kautta. Toteutimme kartoittavan kirjallisuuskatsauksen, jonka jälkeen tutkimme empiirisesti laitteiden pitkäkestoisten käyttäjien kokemuksia. Empiirinen koe koostui käyttäjien haastatteluista (n=18) sekä käyränpiirtosessioista. Tutkimuksen tulokset osoittavat pitkäkestoisen käyttökokemuksen harvoin paranevan tai huononevan lineaarisesti, vaan sen sijaan koostuvan nousuista ja laskuista. Laitteen käytön nautittavuutta parantavat kiinnostus dataan ja sen seurantaan, helppokäyttöisyys ja uutuusarvo, kun taas vaikeakäyttöisyys, uutuusarvon väheneminen ja hyödyttömyys vähentävät laitteen käytön nautittavuutta. Tulokset ovat linjassa aiempien tutkimustulosen kanssa, korostaen tarvetta löytää keinoja tukea käyttäjien motivaatiota ja lisätä laitteen käytön hyötyjä pitkäkestoisessa käytössä.

Description

Supervisor

Kujala, Sari

Keywords

long-term, user experience, activity tracking, enjoyment, user engagement, longitudinal study

Other note

Citation

Permanent link to this item

https://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-202510208345

Collections

[dipl] Sähkötekniikan korkeakoulu / ELEC