Knowledge acquisition in new product development: The knowledge acquisition models of small and medium sized enterprises' new product development processes
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2006
Department
Major/Subject
Työpsykologia ja johtaminen
Mcode
TU-53
Degree programme
Language
en
Pages
79
Series
Abstract
Tämä diplomityö käsittelee tiedon hankintaa tiedonhallinnan näkökulmasta. Tiedon hankinta on tietoprosessi, joka tuo organisaatioon uutta organisaation ulkopuolista tietoa. Koska menestyvässä tuotekehityksessä tarvitaan paljon uutta tietoa erilaisista tiedonlähteistä, tiedon hankinnan prosessia on tutkittava nimenomaan tuotekehityksessä. Uutta tutkimusta tarvitaan nimenomaan koskien pienten ja keskisuurten yritysten tiedon hankintaa, koska aikaisempi tiedonhallinnan tutkimus on keskittynyt tarkastelemaan suuria yrityksiä. Diplomityössä kiinnitetään myös erityistä huomiota patenttien rooliin tuotekehityksen tiedonlähteenä, koska pienet ja keskisuuret yritykset käyttävät niitä harvinaisen vähän. Korjatakseen näitä aikaisemmassa tutkimuksessa havaittuja puutteita tämä diplomityö tutkii tiedon hankintaa tuotekehitystoiminnassa. Vertaileva tapaustutkimus toteutettiin 14 pienessä ja keskisuuressa valmistavan teollisuuden yrityksessä. Tapauksia vertailevan analyysin tulosten mukaan pienet ja keskisuuret yritykset voidaan jakaa kolmeen selvästi erotettavissa olevaan ryhmään näiden tiedon hankintatoiminnan perusteella. Löydetyt tuotekehityksen tiedon hankinnan kolme mallia on työssä nimetty vuorovaikuttajiksi, selvittäjiksi ja tarkkailijoiksi. Vuorovaikuttajat ovat yrityksiä, jotka aktiivisesti hankkivat sekä teknologista että liiketoimintatietoa informaaleista tiedonlähteistä, kun taas selvittäjät ovat tiedon hankinnassaan passiivisia ja käyttävät pääasiallisesti formaaleja tiedonlähteitä sekä teknologisen että liiketoimintatiedon hankkimiseen. Tarkkailijat puolestaan ovat monitahoisempia tiedon hankkijoita: ne hankkivat teknologista tietoa aktiivisesti formaaleiden tiedonlähteiden kautta, mutta etsivät liiketoimintatietoa ainoastaan passiivisesti informaaleista tiedonlähteistä. Koska löydetyt kolme mallia poikkeavat toisistaan myös suhteessa tuotekehityksen prosessiin, voidaan tiedon hankinnan todeta olevan sidoksissa käytettyihin tuotekehityksen prosessimalleihin. Suurimmat ongelmat patentti-informaation käytössä pienissä ja keskisuurissa yrityksissä liittyvät puutteellisiin tietoihin niistä menetelmistä, joiden avulla patentti-informaatiota voitaisiin analysoida, puutteisiin sisäisissä resursseissa analysoimisen suorittamiseksi sekä erilaisten patenttipalveluiden puutteellinen tarjonta. Jotta patentti-informaation käyttöä pienissä ja keskisuurissa yrityksissä voitaisiin parantaa, tulisi niiden sisältämä tieto esittää sellaisessa muodossa, joka paremmin vastaa yllä esitettyjä tuotekehityksen tiedon hankinnan malleja.Description
Supervisor
Järvenpää, EilaThesis advisor
Tuomi, JukkaKeywords
knowledge management, tiedonhallinta, knowledge acquisition, tiedon hankinta, new product development, tuotekehitys, small and medium sized enterprises, pienet ja keskisuuret yritykset, patent information, patentti-informaatio