Mobiiliviestinnän yhteys työkuormituksen lisääntymiseen

Loading...
Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

School of Business | Bachelor's thesis

Date

2018

Major/Subject

Mcode

Degree programme

Johtaminen

Language

fi

Pages

23

Series

Abstract

Tutkielmani käsittelee mobiiliviestinnän yhteyttä työkuormituksen lisääntymiseen asiantuntijatyössä. Mobiiliviestinnän yleistyessä myös oletus asiantuntijan jatkuvasta tavoitettavuudesta on lisääntynyt, mikä on aiheuttanut pysyviä muutoksia työaikoihin ja -tapoihin. Vaikka mobiiliviestinnällä on paljon myös työtä helpottavia ominaisuuksia, keskityn tässä tutkielmassa nimenomaan työkuormitusta lisäävien ominaisuuksien tarkasteluun. Tutkielma on toteutettu kirjallisuuskatsauksena. Mobiililaitteiden ja sähköisen viestinnän vaikutuksia työn joustavuuteen, työntekijän sitoutuneisuuteen, työuupumukseen ja työstressiin on tutkittu paljon. Tutkimuksissa on löytynyt sekä työtä helpottavia tekijöitä, että työkuormitusta lisääviä tekijöitä, jotka ovat usein tiukasti sidoksissa toisiinsa. Siksi kuormittavia tekijöitä voi olla vaikea tunnistaa perehtymättä aiheeseen tarkemmin. Aihe on ajankohtainen, sillä lähes jokainen asiantuntija käyttää työssään mobiiliviestintää, mutta sen tuomia mahdollisia ongelmia ei ole vielä tiedostettu laajassa mittakaavassa. Ensin esittelen tutkielmassani kuormituksen ja palautumisen määritelmät, sekä käyn läpi keskeisimpiä viestintätapoja ja -kanavia, jotka liittyvät oleellisesti tutkielman pääteemaan. Tutkielmassani tunnistan mobiiliviestinnän aiheuttamalle työkuormituksen lisääntymiselle kolme syytä, joiden kautta syvennyn aiheeseen tarkemmin. Nämä kolme syytä ovat sidosryhmien odotukset tavoitettavuudesta, työn jatkuva keskeytyminen sekä työajan ja vapaa-ajan sekoittuminen. Tutkielmani johtopäätöksenä voidaan todeta, että mobiiliviestinnällä on selkeä yhteys työkuormituksen lisääntymiseen. Se ei kuitenkaan suoraan tarkoita, että mobiiliviestinnällä olisi ainoastaan negatiivisia vaikutuksia, vaan sen käyttötapa määrittää tuoko se enemmän helpotusta vai kuormitusta asiantuntijan työhön. Käyttötapoihin on tärkeää vaikuttaa organisaation tasolla, ja monet organisaatiot ovatkin jo tehneet toimenpiteitä estääkseen mobiiliviestinnästä johtuvan kuormittumisen lisääntymisen.

Description

Thesis advisor

Yli-Kauhaluoma, Sari

Keywords

mobiiliviestintä, sähköinen viestintä, tavoitettavuus, keskeytykset, työkuormitus

Other note

Citation