Measurement System in Corporate Management - a Perspective in Product Development
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Location:
P1 Ark Aalto
P1 Ark Aalto
Authors
Date
Department
Major/Subject
Mcode
TU-22
Degree programme
Language
en
Pages
85 + app. 8
Series
Abstract
Tämän työn tarkoituksena on tutkia yrityksen tutkimus- ja tuotekehitystoiminnan tehokkuuden parantamista mittausjärjestelmän kehittämisen avulla. Yksi keino tehokkuuden parantamiseksi on analysoida toimintaa, ja saatujen tulosten perusteella suunnata kehitystoimenpiteet ongelmakohtiin. Analysointia voidaan tehdä mittausjärjestelmän avulla. Kehittäminen tällä tavoin on sitä tuloksellisempaa, mitä parempi mittausjärjestelmä on käytössä. Mittaamisella voi olla myös muita tavoitteita, kuten motivaation kohottaminen ja aktiviteettien ja organisatoristen yksiköiden diagnosointi. Työn tutkimusongelmana on: Miten mittausjärjestelmä pitäisi/voitaisiin luoda? Minkälaisia vaatimuksia mittausjärjestelmälle asetetaan? Onko mahdollista yhdistää TQM ja/tai Balanced Scorecard sekä ohjattavuusnäkökulmasta kehitetty mittausjärjestelmä? Näihin kysymyksiin haetaan vastausta yleisellä tasolla kirjallisuudesta ja tapaustutkimuskohteesta saatujen kokemusten perusteella. Suosituksia esitetään sekä yleisellä tasolla että tapaustutkimuskohteeseen soveltaen. Diplomityö jakautuu kolmeen osaan: kirjallisuustutkimus, tapaustutkimus ja päätelmät. Kirjallisuusosassa käsitellään LUCOS-, Balanced Scorecard ja Total Quality Management-menetelmiä sekä yleistä suoritusten mittaamiseen (Performance Measurement) liittyvää kirjallisuutta. LUCOS-menetelmän tarkoitus on parantaa yrityksen tuotekehityksen ohjattavuutta. TKK:n TAI Tutkimuslaitos kehittää LUCOS-menetelmää Tekesin RAPID-teknologiaohjelmaan kuuluvassa LUCOS-projektissa yhdessä projektiin osallistuvien pilottiyritysten kanssa. Tapaustutkimuskohde on yksi näistä viidestä pilottiyrityksestä. Diplomityö kattaa osittain kyseisessä projektissa tehtyjä asioita, mutta näkökulma on erilainen, samoin rajaus. Tuloksena saatiin mm. mittausjärjestelmän luontiin liittyvien asioiden järjestys. Visio on alkupiste, sitä seuraa strategia, jonka pohjalta asetetaan strategiset tavoitteet. Näiden strategisten tavoitteiden toteutumista täytyy mitata, samoin kuin niiden saavuttamiseksi valittujen keinojen toimivuutta. Mittaustuloksien perusteella analysoidaan tilannetta, ja verrataan analysoinnin tulosta yrityksen visioon sekä tehdään tarvittavat muutokset. Myös mittausjärjestelmälle asetettavia vaatimuksia listattiin. Tutkimuksessa käsiteltyjä menetelmiä vertailtiin keskenään. Tutkimuksen perusteella menetelmiä voi osittain yhdistää keskenään. Yhtenä tuloksena hahmoteltiin yleisellä tasolla tapaustutkimuskohteelle ohjeisto mittausjärjestelmän kehittämiseen.Description
Supervisor
Artto, KarlosThesis advisor
Viljanen, TeijoKeywords
Balanced Scorecard, controllability, Hoshin planning, LUCOS, measure, measurement system, performance measurement, product development, R&D, Total Quality Management, mittari, mittausjärjestelmä, ohjattavuus, suoritusten mittaaminen, T&K, tasapainotettu mittaristo, tuotekehityksen mittaaminen, tuotekehitys,