Local Adaptations in Foreign Subsidiaries: A Multiple Case Study of Finnish Software Firms
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Authors
Date
2018-08-22
Department
Major/Subject
Strategy
Mcode
SCI3051
Degree programme
Master’s Programme in Industrial Engineering and Management
Language
en
Pages
80 + 2
Series
Abstract
Companies may use replication as their strategy for internationalization. Further, replication can be flexible instead of based on a fixed template to allow implementation of novel learnings. However, research has focused on company-level replication format instead of discovering differences between processes. In addition, a dearth in literature exists on how headquarters coordinate flexible replication in foreign subsidiaries and ensure the subsidiaries to act in accordance with interests of the group. This study aims to reveal these aspects of replication and draws a qualitative multiple case study of four Finnish software companies and their US subsidiaries. Findings of the study indicate that processes with customer interaction involved are more prone to local responsiveness pressures and thus need to be established locally with flexibility allowed for novel learnings and potential adaptation requirements. In addition, differences in customer preferences for services tend cause pressures for local responsiveness. Further, companies that invest more in appropriate coordination mechanisms and active knowledge transfer may assign proportionally more flexible elements to replication format and rely more on replication by principle. The coordination mechanisms increase trust in subsidiaries to adapt and execute processes in accordance with the global interests. The present study extends flexible replication literature by providing insights with more depth and by linking it with coordination and control mechanism literature. In addition, it provides future managers of internationally expanding firms with guidance for replication format design, internal contingencies, and management.Yritykset voivat käyttää replikointia niiden kansainvälistymisstrategianaan. Edelleen, replikaatio voi olla joustavaa mahdollistaen uusien oppien implementoinnin mukautumalla sen sijaan, että replikoitaisiin muuttamatta mallia. Siitä huolimatta, tutkimus on keskittynyt yritystason replikointiformaattiin sen sijaan, että oltaisiin tutkittu prosessien välisiä eroja replikointiformaatissa. Lisäksi, kirjallisuudessa on puutteita siitä, miten pääkonttorit koordinoivat joustavaa replikaatiota niiden ulkomaisissa tytäryhtiöissä ja varmistavat tytäryhtiöiden toimivan emoyhtiön intressien mukaisesti. Tämä tutkimus pyrkii tuomaan ilmi näitä replikoinnin puolia tehden monitapaustutkimuksen neljästä suomalaisesta ohjelmistoyrityksestä sekä näiden yhdysvaltalaisista tytäryhtiöistä. Tutkimuksen tulokset viittaavat siihen, että prosessit, joihin liittyy asiakaskanssakäymistä, ovat alttiimpia paikallisen reagoivuuden paineelle. Tämän takia nämä prosessit on pystytettävä paikallisesti sallien joustavuutta replikointiin, jotta mahdolliset uudet opit on mahdollista sisällyttää prosesseihin paikallisina mukautumisina. Lisäksi, erot asiakkaiden preferensseissä palveluja kohtaan aiheuttavat paikallisen reagoivuuden paineita. Edelleen, enemmän sopiviin koordinaatiomekanismeihin ja aktiiviseen tiedonsiirtoon investoivat yritykset voivat määrittää suhteessa enemmän joustavia elementtejä replikointiformaattiin sekä luottaa enemmän periaateperusteiseen replikaatioon. Koordinaatiomekanismit lisäävät luottamusta siihen, että tytäryhtiöiden mukautumiset sekä prosessien toimeenpano palvelevat emoyhtiön intressejä. Tämä tutkimus laajentaa joustavan replikaation kirjallisuutta tarjoamalla syvempiä näkökulmia sekä linkittämällä sen koordinaatio- ja kontrollimekanismikirjallisuuteen. Lisäksi, löydökset tuleville johtajille ohjeistusta replikointiformaatin suunnitteluun, sisäisiin riippuvuuksiin sekä johtamiseen.Description
Supervisor
Schmidt, JensThesis advisor
Teppala, Johan-PeterKeywords
internationalization, local adaptation, flexible replication, coordination