Median uudet mahdollisuudet digitalisoituvassa liiketoimintaympäristössä

Abstract

Digitalisaatio on muuttanut median toimialaa huomattavasti. Medialaitteet yhdistyvät ja mediasisältöä halutaan kuluttaa yhä yksilöllisemmin. Internetistä saatava ilmainen sisältö lisääntyy ja kuluttajien käyttötottumukset muuttuvat. Nämä ilmiöt ovat pakottaneet perinteiset mediayhtiöt miettimään liiketoimintaansa uudestaan ja pohtimaan uusia tapoja saada tuloja.

Tämä diplomityö keskittyy digitalisaation vaikutuksiin media-alalla. Työssä tarkastellaan median liiketoimintaympäristöä, digitaalisuuden aiheuttamia uhkia ja mahdollisuuksia mediaorganisaatioille, median uusia liiketoiminta- ja ansaintamalleja sekä big datan, pilvipalvelujen ja esineiden internetin huomioimista uusissa median liiketoiminta- ja ansaintamalleissa.

Tutkimuksessa haastateltiin viittä media-alan merkittävää asiantuntijaa. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina, joka on hyvä tapa saada asiantuntijoilta vastauksia tutkittuihin ilmiöihin.

Ilmainen sisältö, kuluttajien uudet median käyttötottumukset, tekniikan kehitys, globalisaatio, alalle tulon esteiden pienentyminen ja individualismi ovat houkuttaneet kuluttajia digitaalisten mediasisältöjen pariin. Nämä tekijät ovat johtaneet kiristyneempään kilpailuun media-alalla. Digitalisaation uhkia mediaorganisaatioille ovat korvaavien liiketoiminta- ja ansaintamallien epäonnistuminen, suurten globaaleiden toimijoiden tuottaman sisällön paikallistuminen, tietoturvan ja yksityisyyden pettäminen sekä laadukkaan ilmaisen sisällön kasvu. Digitalisaation tuomia mahdollisuuksia ovat uusien kohderyhmien, sisältöjen, jakelukanavien sekä tuotteiden ja palveluiden löytyminen, tekoälyn ja koneoppimisen hyödyntäminen sekä operatiivisen tehokkuuden parantaminen. Big dataa ja pilvipalveluita käytetään hyödyksi mediaorganisaatioissa lähinnä sisällön jakelussa sekä kuluttajien mieltymysten selvittämiseksi. Esineiden internetiä käytettään toistaiseksi vähemmän. Tulevaisuudessa näitä tekniikoita tullaan käyttämään enemmän.

Kuluttajien mieltymyksiä ei olla otettu tarpeeksi hyvin huomioon media-alalla. Tämä voi olla huomattava syy perinteisten mediayhtiöiden suuriin ongelmiin.

Digitalization has significantly altered the media industry. Media devices are merging and consumers want to use more individual content. Free content on the Internet is growing and consumer habits are changing. These phenomena have forced traditional media companies to rethink their business and find new ways to earn revenue.

This thesis focuses on the effects of digitalisation in the media sector. The thesis examines the media business environment, threats and opportunities of digitalization for media organizations, new business- and revenue models and the use of big data, cloud services and internet of things in the new media business and revenue models.

In this thesis five media specialists were interviewed. The interviews were conducted as theme interviews, which is a good way to get answers from the experts about the phenomena studied.

Free content, new habits of media consumers, technological change, globalization, reduced barriers to entry to media markets and individualism have attracted consumers towards digital media content. This has led to an increased competition in the media sector. The threats of digitalisation to media organizations are the failure of finding new business and revenue models, the localization of content produced by major global companies, the lack of security and privacy and the growth of high-quality free content. The opportunities of digitalisation are to find new target groups, content, distribution channels and products and services, utilize artificial intelligence and machine learning and improved operational efficiency. Big data and cloud services are used by media organizations mainly for content distribution and consumer preferences. So far, the internet of things is being used less. In the future the use of these technologies will increase.

Consumer preferences have not been taken into account well enough by the media companies. This can be a major reason for the problems that traditional media companies are facing.