Evaluating Design Usage in a Company
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Licentiate thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Date
2007
Department
Major/Subject
Teollisuustalous
Mcode
TU-22
Degree programme
Language
en
Pages
99
Series
Abstract
Design usage can affect the corporate performance through its contribution to many critical issues. However, results of design usage are affected by the corporate management's understanding of design. In this research, the role of design is discussed in the development of quality, innovation, brand, and management. Also, benefits of design management are presented. In order to take the full advantage of design, corporate-wide practices are needed; design usage has to be systemised and linked to strategy. The objective of this research was to develop a framework for evaluating design usage in a company. Research methods were a literature review and interviews of the management of nine Finnish companies that use design in their business. The research interest was pragmatic, and the developed framework can be utilised both as a basis for further research and as a managerial tool in different types of companies. However, the comprehensive testing of the framework was left to further research. The developed framework consists of five parts: understanding possibilities of design usage, role of design in strategy, design resources, design integration, and results of design usage. In each part, the main issues that require assessment when evaluating design usage are listed. According to the results of this research, it is not possible to give generally applicable advices on how to act in a certain situation - each case is unique and influenced by many interrelated things. However, the presented comparison of the case companies' design usage and reasons behind different choices can assist in making the decisions. The framework guides to evaluate both the process - design management - and the corresponding results. This helps ensuring that design management includes its own review and adjustment. Nevertheless, to be effective, the evaluation criteria have to be integrated into a company's established processes and systems.Muotoilun käyttö voi parantaa yrityksen tulosta vaikuttamalla moneen kriittiseen tekijään. Muotoilun tulokset ovat kuitenkin riippuvaisia yritysjohdon muotoilun ymmärtämisestä. Tässä tutkimuksessa muotoilun roolia on tarkasteltu laadun, innovaatioiden, brandin ja johtamisen kehittämisessä. Myös muotoilujohtamisen hyötyjä on esitelty. Jotta muotoilusta saataisiin täysi hyöty, muotoilun käyttö tulee systematisoida ja linkittää strategiaan. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli kehittää kehikko muotoilun käytön arviointiin yrityksissä. Tutkimusmenetelmät olivat kirjallisuustutkimus ja yhdeksän suomalaisen muotoilua käyttävän yrityksen johdon haastattelut. Tutkimusintressi oli pragmaattinen, ja kehitettyä kehikkoa voidaan hyödyntää sekä pohjana jatkotutkimukselle että johdon työkaluna erilaisissa yrityksissä. Kehikon lopullinen testaus vaatii kuitenkin vielä jatkotutkimusta. Kehitetty kehikko koostuu viidestä osasta: muotoilun mahdollisuuksien ymmärtäminen, muotoilun rooli strategiassa, muotoiluresurssit, muotoilun integrointi organisaatioon sekä muotoilun käytön tulokset. Jokaisessa osassa on listattu pääasiat, jotka vaativat tarkastelua muotoilun käytön arvioinnissa. Tutkimuksen tulosten mukaan ei ole mahdollista antaa yleispäteviä ohjeita kuinka toimia tietyssä tilanteessa - jokainen tapaus on erilainen ja monet toisistaan riippuvat tekijät vaikuttavat. Esitelty case-yritysten muotoilun käyttö ja syyt erilaisten valintojen takana voivat kuitenkin auttaa päätösten teossa. Kehikko ohjaa arviomaan sekä prosessia - muotoilujohtamista - että vastaavia tuloksia. Tämä auttaa muotoilujohtamisen sisäisessä tarkastelussa ja säädössä. Kuitenkin jotta tarkastelukriteerit toimisivat tehokkaasti, ne pitää integroida yrityksen vakiintuneisiin prosesseihin ja systeemeihin.Description
Supervisor
Lillrank, PaulThesis advisor
Fujito, MikioKeywords
design, muotoilu, design management, muotoilujohtaminen, evaluation, arviointi