The significance of culture in promotion of corporate responsibility in the supply chain: A case study of India

Loading...
Thumbnail Image

URL

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Helsinki University of Technology | Diplomityö

Date

2005

Major/Subject

Teollisuuden kehittäminen ja johtaminen

Mcode

TU-117

Degree programme

Language

en

Pages

99

Series

Abstract

This master's thesis has its basis in corporate responsibility and cross-cultural management. The main objective of this study is to find out what relevance does taking into account different cultures have in promoting responsibility in a company's supply chain. In corporate responsibility discussion companies are increasingly held responsible also for the actions of their suppliers. At the same time following the globalization process supplying increasingly crosses national and cultural boundaries. An important question arises: should companies take into account the impact of differing cultures when designing their supply chain responsibility strategies? After investigating the relevant literature about supply chain responsibility and cross-cultural management these two bodies of knowledge are applied to a case about China and India. India's importance as a supplying location is rising while China has been a major location for supply for a number of years. These two cultures are compared to find out what should be done differently in Indian culture and business climate than has been done in China. A case firm with strong supplier base in China and plans to start sourcing from India is investigated to see how they should design their Indian responsibility promotion strategy in supply chain. There were three important results from the research. Firstly it was found out that responsibility promotion strategies should not be customized on a national culture basis. This is due to many reasons including the diversification of cultures inside a nation, the often foreign top management of many suppliers operating in developing countries and the varying influence of modernization. Most important reason was still the second result of the research, that organizational cultures have a wide impact on the functioning of responsibility promoting strategies. Cultural sensitivity is therefore emphasized but the efforts should be concentrated on analysing the supplier's organizational culture and choosing the most suitable strategy based on that analysis. As organizational cultures are rather stable this underlines the importance of supplier selection process as part of the responsibility promotion. Thirdly, as national cultures still are essential parts of organizational cultures a few insights of India are provided. Although being one of the most diversified nations in the world it was found out to be more western than China in almost all measures. Additionally an existing traditional culture of responsibility was found that should be taken into account.

Tämä diplomityö yhdistää yhteiskuntavastuun ja kulttuurienvalimen johtamisen. Tehtävänä on selvittää mitä merkitystä eri kulttuurien huomioonottamisella on yhteiskuntavastuun edistämisessä alihankintaketjussa. Yhteiskuntavastuukeskustelussa yhtiöitä pidetään yhä enemmän vastuullisina alihankkijoidensa toiminnasta. Samanaikaisesti globalisaatiokehityksen myötä yhä useampi alihankintasuhde ylittää kansallisia ja kulttuurirajoja. Tästä seuraa tärkeä kysymys: tuleeko yhtiöiden ottaa huomioon eriävien kulttuurien vaikutus suunnitellessaan alihankintaketjun yhteiskunta vastuustrategiaa? Keskeinen lähdeaineisto alihankinnan yhteiskuntavastuusta sekä kulttuurienvälisestä johtamisesta käydään lävitse ja sovelletaan sitten tapaustutkimukseen Kiinasta ja Intiasta. Kiinan oltua jo vuosikausia huomattava tekijä alihankinnassa Intian merkitys on nyt kasvussa. Näiden kahden maan kulttuureita verrataan tarkoituksena selvittää mitä tulisi tehdä erilailla Intian kulttuurissa ja liiketoimintaympäristössä Kiinaan verrattuna. Tarkempi selvitys tehdään esimerkkiyrityksestä, jolla on vahva alihankintaverkosto Kiinassa ja suunnitelmat aloittaa alihankinta myös Intiassa, jotta nähtäisiin kuinka heidän tulisi suunnitella alihankintansa yhteiskuntavastuustrategia Intiassa. Kolme tärkeätä tulosta nousi esiin tutkimuksesta. Ensinnäkin alihankinnan yhteiskuntavastuustrategioita ei tule räätälöidä maakohtaisesti. Tähän on monta syytä kuten kulttuurihajonta maan sisällä, alihankkijoiden usein ulkomainen johtoporras erityisesti kehitysmaissa ja modernisaatiokehityksen vaihteleva vaikutus. Tutkimuksen toinen tulos, organisaatiokulttuurien merkittävyys yhteiskuntavastuustrategioiden toimivuudessa, on kuitenkin tärkein syy maakohtaisen lähestymistavan hylkäämiselle. Herkkyys erilaisille kulttuureille on siis ensiarvoisen tärkeätä mutta tarkoituksenmukaisempaa on analysoida alihankkijan organisaatiokulttuuria itsessään ja valita sopiva strategia tämän analyysin perusteella. Kolmanneksi, kansallisten kulttuurien ollessa kuitenkin merkittävässä asemassa organisaatiokulttuurien sisällä, tärkeimmät näkökohdat Intiasta selvitettiin. Vaikka Intia onkin yksi maailman kulttuurisesti hajanaisimmista maista, huomattiin sen olevan läntisempi kuin Kiina lähes kaikilla mittareilla. Lisäksi Intiassa on olemassa oleva yhteiskuntavastuun traditio, joka tulisi ottaa huomioon yhteiskuntavastuustrategiaa kehitettäessä.

Description

Supervisor

Pohjola, Tuula

Thesis advisor

Klemetti, Anne

Keywords

corporate responsibility, yhteiskuntavastuu, supplier chain responsibility, alihankinnan yhteiskuntavastuu, cross-cultural management, kulttuurienvälinen johtaminen, China, eettinen alihankinta, India, Kiina, corporate social responsibility, Intia, ethical sourcing, ethical supply chain management

Other note

Citation