Radiologien toiminnanohjaus- ja kannustinjärjestelmän kehittäminen
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Science |
Master's thesis
Checking the digitized thesis and permission for publishing
Instructions for the author
Instructions for the author
Authors
Jokinen, Jukka
Date
2013
Department
Major/Subject
Työpsykologia ja johtaminen
Mcode
TU-53
Degree programme
Language
fi
Pages
v + 98 + liitt. (+1)
Series
Abstract
If one wishes to increase the output of a system there are generally two options: to increase the resources that the system can utilize or to increase the efficiency of the system in the utilization of the resources already given to it. Ever since the founding of the OECD in the year 1961 its member nations have increased the resources utilized by their respective health care systems and have in return achieved considerable improvements in the health and life expectancy of their citizenry. The amount of resources allocated to health care can't increase limitlessly however and since the beginning of the new millennium high efficiency has joined high quality as a central goal. However, the gains on this front have been lacking when traditional methods of enhancing the performance of a process have been applied due to the marked differences between a hospital and a factory as an environment. This master's thesis contributes to solving this problem by studying and comparing the process control methods and environments of three different units providing imaging studies and services as part of the HUS Medical Imaging Center. The aim of this thesis is to find a foundation on which a process control method for the entire imaging studies and services section of the HUS Medical Imaging Center could be built. Based on this study a daily process control method that delivers optimal results in any unit and environment cannot be found. However, process control is still possible by building a series of indicators that measures the output of a unit and the radiologists who work there and using those measurements to set objectives and targets that are tied into a mechanism that compensates for achieving them.Järjestelmän tuotosta kasvatettaessa on kaksi vaihtoehtoa: kasvattaa sille suunnattujen resurssien määrää tai tehostaa sille annettujen resurssien käyttöä. Koko vuonna 1961 perustetun OECD:n olemassaolon ajan ovat sen jäsenmaat kasvattaneet terveydenhuoltopalveluihin käyttämiensä resurssien suhteellista osuutta bruttokansantuotteestaan ja saavuttaneet merkittäviä parannuksia terveydenhuollon laadussa parantaen kansalaistensa terveydentilaa ja eliniänodotetta. Terveydenhuoltopalveluihin käytettyjen resurssien osuus ei voi kuitenkaan kasvaa rajatta ja alkaneella vuosituhannella korkea tehokkuus on noussut korkean laadun rinnalle keskeiseksi tavoitteeksi. Sovellettaessa perinteisiä tuottavuuden kasvattamisen metodeja terveydenhuoltojärjestelmiin ovat tulokset kuitenkin jääneet vaatimattomiksi, koska sairaala ja tehdas ovat ympäristöinä ja työntekijöiltään niin erilaisia. Tämä diplomityö pyrkii omalta osaltaan ratkaisemaan tätä ongelmaa tutkimalla, ja vertailemalla kolmen HUS-Kuvantamisen liikelaitoksen radiologian vastuualueen vastuuyksikköryhmän toiminnanohjausjärjestelmiä ja toimintaympäristöjä tavoitteenaan löytää perusta, jonka varaan rakentaa koko radiologian vastuualueeseen soveltamiskelpoinen toiminnanohjausjärjestelmä. Tutkimuksen perusteella ympäristöstä ja yksiköstä riippumatonta optimaalista päivittäistä vastuuyksikköryhmän toimintaa ohjaavaa järjestelmää ei ole löydettävissä. Toiminnan tehostaminen saattaa kuitenkin olla mahdollista rakentamalla vastuuyksikköryhmän ja siellä työskentelevien radiologien tuotosten arviointiin soveltuva mittaristo ja siihen tukeutuva kannustimeen sidottu tavoiteasetanta.Description
Supervisor
Vartiainen, MattiThesis advisor
Tervahartiala, PekkaKeywords
knowledge work, tietotyö, radiology, radiologia, performance, toiminnanohjaus, compensation, palkitseminen