Drivers behind ERP System change in a Multinational Corporate Group
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Bachelor's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2024
Department
Laskentatoimen laitos
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Laskentatoimi
Language
en
Pages
27+10
Series
Abstract
ERP systems are essential tools for corporations that are striving to increase efficiency and decision-making in order to gain a competitive advantage. The first ERP systems were implemented in the 1990s and these once state-of-the-art systems are reaching the end of their lifecycle. Therefore, companies are faced with a new challenge of changing their ERP system, which is not only complicated but a highly expensive project. This provided an incentive to research the drivers behind an ERP system change in a multinational corporation. For this research, a case study was conducted on a subsidiary of a multinational corporation that was undergoing an ERP system change. The objective of the research was to gain an understanding of the drivers and benefits behind an ERP system change and the effect that it has on the whole group from the subsidiary company’s perspective. Semi-structured interviews were chosen as the research methodology, and they were conducted to the key personnel of the case company. The findings of this research indicated that the most prominent drivers behind the system change were the technical limitations of the older ERP system and its lack of technical support. The new ERP system is also going to provide the case company with better decision-making capabilities and more real-time information, in addition to enhancing the user experience. In addition to this cost effectiveness and external regulation were identified as drivers behind the system change. The research also found out that the ERP system is going to increase transparency and integration between the parent and the subsidiary company, in addition to providing the parent company with a tool that could be used to increase control over the subsidiaries. However, the ERP system is not used for such measures in the case company due to the high level of pre-existing integration and goal alignment throughout the group corporation.ERP-järjestelmät ovat olennaisia työkaluja yrityksille, jotka pyrkivät parantamaan tehokkuuttaan sekä päätöksentekoaan kilpailuedun saavuttamiseksi. Ensimmäiset ERP-järjestelmät otettiin käyttöön 1990-luvulla, ja nämä sen ajan huipputekniset järjestelmät ovat saavuttamassa elinkaarensa loppua. Siksi yritykset kohtaavat nyt uuden haasteen vaihtaessaan ERP-järjestelmäänsä, joka on paitsi monimutkainen, mutta myös erittäin kallis projekti. Kyseiset muutokset yrityksissä tarjosivat mielenkiintoisen mahdollisuuden tutkia ERP-järjestelmän muutoksen taustalla olevia syitä monikansallisessa yrityksessä. Tätä tutkimusta varten tehtiin tapaustutkimus monikansallisen yrityksen tytäryhtiöön, joka on siirtymässä uuteen ERP-järjestelmään. Tutkimuksen tavoitteena oli saada ymmärrys ERP-järjestelmän muutoksen taustalla olevista syistä ja hyödyistä sekä sen vaikutuksesta koko konserniin tytäryhtiön näkökulmasta. Puolistrukturoidut haastattelut valittiin tutkimusmenetelmäksi ja ne suoritettiin tapausyrityksen avainhenkilöstölle. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että järjestelmän vaihtamisen merkittävimmät syyt olivat vanhemman ERP-järjestelmän tekniset rajoitukset ja sen puutteellinen tekninen tuki. Uusi ERP-järjestelmä tarjoaa tapausyritykselle myös paremmat päätöksentekomahdollisuudet ja reaaliaikaisempaa tietoa, jonka lisäksi se parantaa työntekijöiden käyttökokemusta. Tämän lisäksi kustannustehokkuus, sekä ulkoiset regulaatiot tunnistettiin vaihdon taustalla oleviksi tekijöiksi. Tutkimus osoitti myös, että ERP-järjestelmä lisää läpinäkyvyyttä ja integraatiota emoyhtiön ja tytäryhtiön välillä ja se tarjoaa emoyhtiölle työkalun, jota voidaan käyttää kontrollin lisäämiseen tytäryhtiöihin. ERP-järjestelmää ei kuitenkaan käytetä tällaisiin toimenpiteisiin tapausyrityksessä, sillä emo- ja tytäryhtiön välinen integraatio sekä tavoitteet ovat jo pitkälti linjassa toistensa kanssa.Description
Thesis advisor
Melgin, JariKeywords
ERP, change driver, multinational organisation, organisational change