Miten sitouttaa henkilöstö muutostilanteissa? Tietotyöläisten kokemuksia yritysjärjestelyistä
No Thumbnail Available
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business |
Master's thesis
Ask about the availability of the thesis by sending email to the Aalto University Learning Centre oppimiskeskus@aalto.fi
Authors
Date
2017
Department
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Management and International Business (MIB)
Language
fi
Pages
94
Series
Abstract
Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena on tarkastella tietotyöläisten kokemuksia fuusi-oista ja yritysostoista. Tietotyöläisten kokemusten avulla tutkin, miten henkilöstö voidaan sitouttaa muutostilanteissa sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Lisäksi kiinnitän huomiota yritysjärjestelyiden eri vaiheisiin ja siihen, miten eri vaiheet vaikuttavat prosessin johtami-seen. Tutkimus on toteutettu toimeksiantona kahdelle suomalaiselle asiantuntija organi-saatiolle, jotka ovat fuusioitumassa lähikuukausien aikana. Tulevan fuusion johdosta orga-nisaatioissa on tunnistettu tarve kehittää yritysjärjestelyprosesseja ja selvittää, mitä yrityk-set ovat tehneet aikaisemmissa yritysjärjestelyissä hyvin ja mitä he voisivat mahdollisesti tehdä vielä paremmin. Tutkimusmenetelmä ja -aineisto Tutkimus on toteutettu laadullisena tapaustutkimuksena. Empiirinen tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla kymmentä tutkimusorganisaatioissa työskentelevää tietotyöläistä. Lisäksi olen käyttänyt havainnointia sekä yrityksiltä ja heidän internet-sivuilta saamaani aineistoa täydentämään haastatteluiden tuloksia. Aineistonkeruu on toteutettu syksyn 2017 aikana, jonka jälkeen tutkimusaineisto on analysoitu teema-analyysin avulla. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu sitoutumisen ympärille. Muutostilanteissa sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä ovat tutkimukseni mukaan muutosviestintä ja -johtaminen, yrityskult-tuuri, organisaatioidentiteetti sekä institutionaalinen luottamus. Tutkimustulokset Tutkimuksen keskeisin tulos on, että lyhytaikaiseen sitoutumiseen muutostilanteissa vai-kuttavia teemoja ovat muutosviestintä ja muutosjohtaminen. Pitkäaikaiseen sitoutumiseen taas vaikuttaa pääosin yrityskulttuuri sekä organisaatioidentiteetin ja institutionaalisen luottamuksen rakentuminen. Lyhytaikaisen sitoutumisen kannalta on tärkeää, että muu-toksen tarkoituksesta ja etenemisestä viestintään avoimesti ja että lähiesimiehet ovat muu-toksen aikana läsnä. Pitkäaikaisessa sitoutumisessa taas jatkuvuuden tunteen tarjoaminen nousi keskeisimmäksi teemaksi organisaatioidentiteetin ja sen kautta myös institutionaali-sen luottamuksen rakentumisen kannalta. Lisäksi organisaatioiden yrityskulttuurien sa-mankaltaisuus nousi yhdeksi pitkäaikaiseen sitoutumiseen vaikuttavaksi tekijäksi.The purpose of this Master’s thesis is to examine the experiences of knowledge workers in mergers and acquisitions (M&As). Based on these experiences, I will research how the em-ployees can be engaged in the situations of change. In addition, I will pay attention to dif-ferent phases of M&As and study how the different phases affect to the process manage-ment. The study is executed as a commission for two Finnish organizations that are about to merge. As a consequence of the upcoming merger, the organizations have recognized the need to develop their change processes and to find out what they have done well in the pre-vious M&As and how they could still improve their processes. Methodology and Research Data The study has been executed as a qualitative case study. The empirical research data has been collected through interviews of ten knowledge workers who work within the research organizations. In addition, I have utilized observations and materials gotten from the re-search companies and their websites in order to supplement the interview data. The data collection has been carried out during the fall of 2017 after which the research data has been analyzed by using thematic analysis. The theoretical framework builds around the topic of employee engagement. According to this study, the themes that influence employee engage-ment in the situations of change are: change communication and leadership, corporate cul-ture, organizational identity and institutional trust. Research findings The main finding of this research is that in the situations of change, short-term engagement happens through change communication and leadership while the long-term engagement is affected by corporate culture, organizational identity and institutional trust. When look-ing at short-term engagement, it is important that the purpose of the change is communicated clearly and that managers are present during the change. On the other hand, regard-ing long-term engagement, this study identified that providing the feeling of continuity is essential part of building organizational identification and institutional trust. In addition, the similarity of the corporate cultures was identified as a matter that influenced the long-term engagement.Description
Thesis advisor
Kähäri, PerttuKeywords
yritysjärjestelyt, muutos, sitouttaminen, henkilöstön kokemukset