Ilmanvaihtolaitteiston etähallintatyövälineen käyttöliittymän vaatimusmäärittely ja suunnittelu
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Saarinen, Helena
Date
2017-12-11
Department
Major/Subject
Computer Science
Mcode
SCI3042
Degree programme
Master’s Programme in Computer, Communication and Information Sciences
Language
fi
Pages
63+14
Series
Abstract
Tämän diplomityön tarkoituksena oli toteuttaa ilmanvaihtolaitteistojen etähallinta- ja säätötyövälineen vaatimusmäärittely ja suunnittelu Byro Energiatekniikka Oy:lle. Diplomityössä perehdyttiin ensin lähdekirjallisuuden avulla käyttöliittymien käytettävyyteen, käytettävyyden arvioinnin ja testaamisen menetelmiin sekä tutustuttiin järjestelmien käyttötilanteeseen ja kokemukselliseen käytettävyyteen vaikuttaviin tekijöihin. Teoriaan perehtymisen jälkeen toteutettiin vaatimusmäärittelyn perusteella käyttöliittymäprototyypit matkapuhelimelle asennettavasta mobiilisovelluksesta ja eri päätelaitteiden selaimella käytettävästä etähallintatyövälineestä. Yrityksen huoltohenkilöstölle tehtiin kyselytutkimus, jonka tarkoituksena oli kartoittaa työskentely-ympäristöön ja käytettäviin työvälineisiin liittyviä tavallisimpia haasteita. Kyselytutkimuksessa tuli esille useita etähallintatyövälineisiin liittyviä käytettävyysongelmia ja lisäksi henkilöstö koki käytettävät työvälineet vanhanaikaisiksi. Huoltohenkilöstön mielestä tekstiviestien kirjoittaminen pienellä matkapuhelimen näytöllä ja koodiston muistaminen vaikeuttavat erityisesti työntekemistä. Nykyisillä työvälineillä on lähes mahdotonta saada nopeasti kokonaiskuvaa kaikkien asennettujen laitteistojen tilanteesta. Ilmanvaihtolaitteistojen etähallintatyövälineen käyttöliittymäprototyypit toteutettiin hyödyntämällä suunnittelutyössä suunnittelusäännöstöjä. Lisäksi käyttöliittymien prototyypeille tehtiin käytettävyystestausta ryhmäläpikäyntinä loppukäyttäjien kanssa sekä tilaisuuden jälkeen toteutetulla SUS-kyselyllä. Ryhmäläpikäyntitilaisuudessa suoritettavat tehtävät suunniteltiin etukäteen ja tilaisuus videoitiin havaintojen analysoimisen helpottamiseksi. Käytettävyystestauksessa tehdyt havainnot luokiteltiin Molich et al. (2008) ja Hornbaek et al. (2008) tutkimuksissa esitetyillä luokitteluilla. Tutkimuksessa tuli esiin useita käyttötilanteeseen liittyviä ongelmakohtia, joihin ei ole mahdollista vaikuttaa suunnittelutyöllä, mutta reunaehtojen tunnistaminen on kuitenkin erittäin tärkeää työskentelyprosessien suunnittelussa. Tärkeimpänä tuloksena pidetiin kerättyjen tietojen perusteella suunniteltuja käyttöliittymien prototyyppejä, jotka mahdollistavat etähallintavälineen kehitystyön tilaamisen valitulta järjestelmätoimittajalta.The object of this master’s thesis was to carry out air ventilation equipment remote management tool user interface requirements specification and design for Byro Energiatekniikka Oy. The first step was a study of literature on the usability of user interfaces, methods for evaluating usability and testing, and to familiarize with the usage situation of the system and factors affecting usability. After this, user interface prototypes for a mobile application and a browser-based remote-control tool were implemented according to the software requirement specifications. A survey was issued to the maintenance personnel of the company, the purpose of which was to map common problems with the working environment and the tools used. The survey brought up multiple usability issues related to remote-control tools, and the personnel felt that the tools at hand were old-fashioned. According to the maintenance personnel especially sending text messages on a small mobile phone screen and remembering the system commands makes working difficult. It is almost impossible to get the full picture of the state of all installed systems with the current tools. According to the company’s maintenance personnel the development of functional and usable remote-control tools is necessary to ensure optimal work performance and customer satisfaction. An easy-to-use remote-control tool would allow adjustment procedures to be done from the office, which would free resources for other essential tasks. The user interface prototype for the remote-control tool for air ventilation systems was realized utilizing planning codes in the design process. In addition, usability testing with the end-users was carried out and the participants filled a SUS-survey after the event. The tasks to be completed by the participants were planned before the event, and the event was filmed to make analysing easier. The observations made in the usability testing were categorized according to the classification proposed in the studies by Molich et al. (2008) and Hornbaek et al. (2008). The survey revealed issues in usage situation that can’t be solved by design. However, recognizing boundary conditions is very important in the planning of general work processes. Most important outcome, according to collected information, were designed prototypes for the commissioning of the further development work.Description
Supervisor
Vuorimaa, PetriThesis advisor
Leminen, HannuKeywords
käyttöliittymäsuunnittelu, käytettävyys, käyttäjäkeskeisyys, käytettävyyden testaaminen