Asioiden internet jätealan muutoksen ajurina

Abstract

Uusimpana digitalisaation aaltona pidetään asioiden internetiä, joka mahdollistaa aivan uudenlaisten tuotteiden ja palveluiden kehittämisen sekä liiketoimintamallien luomisen. Tämän diplomityön tavoitteena oli tutkia ja saada uutta tietoa tekijöistä, jotka vaikuttavat asioiden internetin sovellusten kaupallistamiseen jätealalla.

Työssä perehdyttiin digitaaliseen muutokseen ja arvonluontiin sekä palvelukeskeisyyteen liittyvään teoriaan ja kirjallisuuteen. Teoriaosuudessa esiteltiin eri näkökulmia digitaalisen muutoksen tuomista hyödyistä ja haasteista. Lisäksi selvitettiin asioiden internetiin liittyviä liiketoiminnallisia lähtökohtia ja näkökulmia. Tutkimusosuus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena haastattelemalla jätehuoltoyritysten ja jätealalle asioiden internet -pohjaisia palveluja kehittävien yritysten edustajia sekä muita alan asiantuntijoita.

Tutkimuksessa esiin tulleet kaupallistamiseen vaikuttavat tekijät liittyvät jätealan yritysten epävarmuuteen sovellusten tarpeesta, niiden tarjoamista liiketoiminnallisista hyödyistä ja haasteisiin integroida sovellukset osaksi liiketoimintaa. Tutkimuksessa tuli ilmi myös puutteita digitaalisten hankkeiden johtamisessa sekä niihin liittyvässä osaamisessa ja resursseissa. Lisäksi tutkimus toi esiin puutteita asiakastarpeiden ymmärtämisessä, sovellusten tuotteistamisessa sekä sovellusten markkinoinnissa ja myynnissä.

”Internet of Things” is considered as the latest wave of digitalization. It offers great possibilities for creating new products, services and business models. The objective of this Master’s Thesis was to study the key factors that influence the adoption of IoT in waste management in Finland.

The theory of the study focuses on digital transformation, value creation and service orientation literature. The purpose was to identify and understand useful concepts, frameworks and aspects related to digital transformation, digital business and IoT. The research approach of the study was qualitative case-study and representatives from waste management companies and IoT service providers were interviewed.

According to the study the key factors influencing the IoT adoption in waste management relate both to waste companies and IoT service providers. Waste companies are uncertain about the benefits and value of IoT applications for their business. They also seem to lack the right skills, knowledge and leadership capabilities in order to succeed in digital projects. Waste companies also face challenges in integrating IoT applications into their daily operations. The study also discovered that IoT service providers have difficulties in understanding the business and operational needs of waste companies. Furthermore, IoT applications are generally not well productized and marketed by the IoT service providers.