Information Systems for Supporting Service Staff in Mineral and Metallurgy Industries

Simple item page
dc.contributorAalto-yliopistofi
dc.contributorAalto Universityen
dc.contributor.advisorTolvanen, Antti 
dc.contributor.authorVartiainen, Harri
dc.contributor.departmentAutomaatio- ja systeemitekniikan osastofi
dc.contributor.schoolTeknillinen korkeakoulufi
dc.contributor.schoolHelsinki University of Technologyen
dc.contributor.supervisorKoskinen, Kari 
dc.date.accessioned2020-12-04T19:19:09Z
dc.date.available2020-12-04T19:19:09Z
dc.date.issued2005 
dc.description.abstractDiplomityö on tehty osana tutkimusta, joka keskittyi selvittämään mineraali- ja metallurgisen teollisuuden laitteiden käyttöönottoon, käyttöön ja kunnossapitoon liittyviä palveluja sekä niiden toteutusta tukevan järjestelmän, etätukijärjestelmän, kehittämisessä huomioitavia asioita. Diplomityössä tutkitaan, minkälaisia apuvälineitä kunnossapitopalveluita tuottava henkilöstö voi tarvita liiketoimintamallien siirtyessä yhä enemmän kohti suuremman vastuun ottamista asiakkaan toiminnoista ja palveluiden tuottamista. Diplomityön teoreettisessa osuudessa esitetään liiketoimintaprosesseja ja sekä kunnossapitoa. Liiketoimintaprosesseista käsitellään perusteet, prosessien suorituskyky, laatu ja prosessien kehittämisen perusteet. Kunnossapidosta esitellään perusteet, kunnossapitopalveluiden tuottaminen liitettynä laitteiden elinkaareen ja laajennetun tuotteen konseptiin. Kunnossapitotyön eri vaiheita selvitetään haastattelututkimuksella. Haastattelujen tulosten perusteella tunnistetaan erilaisia tilanteita, joihin voidaan soveltaa teknologian mahdollisuuksia.fi
dc.format.extent70 s. + liitt. 
dc.identifier.urihttps://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/92555
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:aalto-2020120451390
dc.language.isofien
dc.programme.majorAutomaation tietotekniikkafi
dc.programme.mcodeAS-116fi
dc.rights.accesslevelclosedAccess
dc.subject.keywordmaintenanceen
dc.subject.keywordkunnossapitopalvelufi
dc.subject.keywordserviceen
dc.subject.keywordliiketoimintaprosessifi
dc.subject.keywordbusiness processen
dc.subject.keywordkunnossapitohenkilöfi
dc.subject.keywordservice staffen
dc.subject.keywordlaajennettu tuotefi
dc.subject.keywordextended producten
dc.titleInformation Systems for Supporting Service Staff in Mineral and Metallurgy Industriesen
dc.titleHuoltohenkilön toimintaa tukevat tietojärjestelmät mineraali- ja metallurgiateollisuudessafi
dc.type.okmG2 Pro gradu, diplomityö 
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.type.ontasotPro gradu -tutkielmafi
dc.type.publicationmasterThesis 
local.aalto.digiauthask
local.aalto.digifolderAalto_13759
local.aalto.idinssi28764
local.aalto.inssiarchivenr6577
local.aalto.inssilocationP1 Ark TKK
local.aalto.openaccessno

Files

Collections

[dipl] Teknillinen korkeakoulu / TKK