Evolution and Dynamics of Organizational Capabilities - The Case of Top-Performing Companies in the Retail Industry
Loading...
URL
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Helsinki University of Technology |
Diplomityö
Unless otherwise stated, all rights belong to the author. You may download, display and print this publication for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Authors
Date
2007
Department
Major/Subject
Yritysstrategia ja kansainvälinen liiketoiminta
Mcode
TU-91
Degree programme
Language
en
Pages
113+13
Series
Abstract
Understanding today through yesterday is the central focus of this thesis. This thesis takes a look into company histories of two top-performing retail companies: Wal-Mart and Tesco. This thesis seeks to shed light on the evolution and dynamics of organizational capabilities of the target companies meaning how these capabilities have developed and changed over time. The research method used can be characterised as qualitative and longitudinal. The aim was to map and store important events from the company histories and to build a time-line of these. Then the event-data was organised under categories for further analysis by applying the value chain framework (Porter, 1985). The research material covered company histories from 1975 to 2006. The research resulted in a descriptive presentation of the target companies and their historical developments, important events, performance figures and most importantly developments of their organizational capabilities. Through event-data analysis, three distinctive time periods of operation were identified for both of the companies. Through analysis, important organizational capabilities of the companies are discussed and the text looks at how these have evolved and changed in time. The conclusion was that successful retailing requires strong capabilities in every aspect of business but the following traits especially were common factors for both Tesco and Wal-Mart: control of the value-chain, strong private-label brands, competitive prices combined with quality, efficient supply management including supplier relationships, and finally and most importantly - listening to and understanding customers and their preferences and acting on these.Tämä diplomityö tarkastelee kahden päivittäistavarakauppa-alan huipputoimijan Tescon ja Wal-Martin historiallisia tapahtumia. Diplomityön pyrkimys on hahmottaa kyseisten yritysten organisatoristen kyvykkyyksien evoluutiota ja muutosta ajassa ja näin pyrkiä ymmärtämään tekijöitä yritysten menestysten takana. Tutkimusmetodia voidaan kuvata kvalitatiiviseksi pitkittäistutkimukseksi. Tutkimuksessa kartoitettiin kohdeyritysten strategisia sekä muita mielenkiintoisia tapahtumia näiden historioiden aikana lähtien 1970-luvun loppupuolelta nykypäivään. Tapahtumista koottiin aikajana. Tämän jälkeen tapahtumat luokiteltiin jatkoanalyysiä varten soveltaen Porterin (1985) arvoketju-teoriaa. Tutkimuksen tuloksena saatiin deskriptiivinen kuvaus kohdeyritysten historiallisista tapahtumista. Kuvaus pitää sisällään yritysten tärkeät ja strategiset tapahtumat, suorituskykyä kuvaavan taloudellisen informaation, sekä kuvauksen yrityksistä eri aikakausina. Diskussio-osuudessa yritysten kehityshistoria jaetaan kolmeen tunnusomaiseen aikakauteen. Diskussio sisältää keskustelun yritysten organisatoristen kyvykkyyksien kehityksestä ajassa. Johtopäätöksissä pyritään tunnistamaan yritysten menestystekijöitä ja kehityspainotuksia eri aikakausina. Yhteenvetona esitetään, että menestys päivittäistavarakauppa-alalla vaatii vahvoja kyvykkyyksiä toiminnan jokaisella saralla. Etenkin arvoketjun hallinta, vahvat "private-label" brandit, kilpailukykyiset hinnat yhdistettynä laatutekijöihin, tehokas toimittajien hallinta sekä tärkeimpänä loppuasiakkaiden kuunteleminen ja asiakaslähtöisyys ovat vahvoja tekijöitä Wal-Martin ja Tescon menestysten takana.Description
Supervisor
Lamberg, Juha-AnttiThesis advisor
Lamberg, Juha-AnttiKeywords
organizational capabilities, organisatoriset kyvykkyydet, retailing, päivittäistavarakauppa, company history, kilpailuetu, competitive advantage