Toimitilan koettuun arvoon vaikuttavat tekijät pienten ja keskisuurten yritysten uudelleensijoittumisissa
No Thumbnail Available
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Insinööritieteiden korkeakoulu |
Master's thesis
Author
Date
2018-06-11
Department
Major/Subject
Real Estate Economics
Mcode
ENG24
Degree programme
Master's Programme in Real Estate Economics (REC)
Language
fi
Pages
84 + 9
Series
Abstract
Tämä työ kytkeytyy osaksi uudelleensijoittumistutkimusten jatkumoa. Tutkimuksen tavoitteena oli lisätä ymmärrystä pienten ja keskisuurten suomalaisyritysten uudelleensijoittumisprosesseista etenkin niissä käytettyjen hakukriteerien sekä sijoittumispäätökseen vaikuttavien tekijöiden osalta. Aiheesta mielekkään tutkittavan tekee sen kytkeytyminen Suomen nykyiseen, polarisoituneeseen toimitilamarkkinaan, jossa vajakäyttöaste on korkea ja tyhjien tilojen kehittämiseen kaivataan uusia keinoja. Tieteellisesti merkittävintä tutkimuksessa on sen yhtenä menetelmänä käytetty Kano-malli, jota on aiemmin käytetty vain vähän aiheen tutkimuksessa, ja jota tässä yhteydessä testattiin. Työ jakautuu kahteen osioon. Kirjallisuuskatsauksessa taustoitetaan tutkimusongelmaa ja käydään läpi aiheesta toteutettuja aiempia tutkimuksia ja niistä saatuja tuloksia. Empiirinen tutkimus puolestaan on toteutettu monimenetelmäisesti, ensin viidelle pääkaupunkiseudulle sijoittuvalle yritykselle toteutettuna teemahaastatteluna, sekä myöhemmin samoille yrityksille toteutettuna, moniulotteiseen asiakasarvoon pureutuvana Kano-mallin mukaisena kyselynä. Työn tuloksena todettiin, että hakuvaiheen kriteerit eroavat yritysten välillä vain vähän. Yleisesti käytettyjä kriteerejä ovat tilan koko, sijainti sekä vuokrataso. Lisäksi yrityksillä on omiin tarpeisiin sekä vanhassa tilassa todettuihin ongelmiin liittyviä erityisiä hakukriteerejä. Päätöksenteon osalta tärkeimpiä kriteerejä olivat hakukriteerinäkin käytettyjen tekijöiden ohella tiloista syntyvä ”hyvä fiilis”, joka liittyi etenkin vuokranantajan kustantamiin vuokralaismuutostöihin sekä tätä kautta käytettävyyteen. Lisäksi merkitykselliseksi teemaksi nousi tutkittujen kasvavien asiantuntijaorganisaatioiden kohdalla työntekijöiden tyytyväisyyden varmistaminen sekä muutoksen minimointi. Työssä hyödynnetyn Kano-mallin avulla pystyttiin myös lisäämään ymmärrystä vähemmän tärkeiden tekijöiden merkityksestä päätökseen. Kyseinen menetelmä onkin potentiaalinen hyödynnettäväksi myös myöhäisemmissä aiheeseen liittyvissä tutkimuksissa.This thesis contributes to the discipline of relocation research. The purpose of this study was to create new insight concerning the small and medium-sized companies’ relocation processes in Finland, and especially the utilized search criteria and factors affecting the relocation decision. The subject is relevant due to the currently polarized office market where new and well-reasoned development means are needed. Scientifically the most significant aspect in this study is one of the research methods, Kano-model. The Kano-model has seldom been utilized in relocation research and it was tested for the purpose as a part of this study. The thesis is divided into two parts. The literature review part discusses the background of the study as well as introduces previous relocation studies and their results. The empiric part of the study discusses the results achieved through the mixed-methods research. Five companies participated first in semi-structured theme interviews and later in a Kano questionnaire. With the latter one the purpose was to explore the value-affecting factors of an office through five defined quality dimensions. The results of the study show that the search criteria utilized varies little between different companies. The most common criteria used were floor space, location and rent level. In addition, companies had individual search criteria based on their special needs and problems encountered in their previous premises. When making the relocation decision the same three criteria were considered as the most important ones. Besides, a fourth important criterion, “good feeling” was repeatedly observed. This factor was linked to tenant alterations and usability. In addition, relevant cross-cutting themes of ensuring employee satisfaction and minimizing the change were found. The themes seemed to be linked to the studied companies and their segment of growing expert organizations. With the Kano-model it was also possible to increase the understanding concerning the less important factors and their impact on the relocation decision. The method is promising for future relocation research too.Description
Supervisor
Junnila, SeppoThesis advisor
Vuorio, KaisaKeywords
uudelleensijoittuminen, kriteerit, päätöksenteko, toimitila, Kano-malli, koettu arvo
